2020年初，一场突发而至的新冠病毒降临在中国大地，这就使刚刚经历了2019“百日行动”规范洗礼的直销企业再一次面临新的考验。
在疫情之初，直销企业纷纷向武汉和湖北捐钱捐物，无论是外资企业，还是内资企业，不分企业资本来源的国别和地区，从安利到尚赫，从无限极到金科伟业，从太阳神到和治友德，一直到克缇等多数直销企业，有的是尽其所能，有的甚至是在2019困难条件下倾其所有，这些直销企业在大疫之初的所作所为，既表现出直销企业一贯以社会责任为己任的担当，也反映出直销企业对武汉这座英雄城市的尊重和支持，同时还蕴含着直销企业对这座英雄城市一年一度所举办直销“品牌节”的深刻印象和感激。
在疫情期间，直销企业并没有停止砥砺前行的脚步，随着复工复产、复商复市的逐步展开，大部分底层结构稳定，运营规范的直销企业都在稳步地优化投放直销市场的产品结构，以满足消费者对关系到人的健康、容貌以及日常生活中具有一定新技术含量产品的需求，同时，调整营销体系的底层结构，强化线上营销系统的运营，以解决疫情防控条件下直销企业营销体系运营的一些难点。在疫情防控条件下，各个直销企业采取的营销组合基本策略各具特色，其中，康宝莱在当前特定条件下的促销(Promotion)基本策略的细节值得关注，根据《直销》杂志6月刊的报道，康宝莱针对疫情期间的复杂形势，推出了“强线上、促活跃、降负担、保供应、共发展”90天振兴计划来促进销售。康宝莱公司采用鼓励和引导营销人员积极利用包括“康宝莱官方商城”以及直播平台在内的各种数字化工具开展业务，共同努力尽量将疫情带来的影响降到最低。同时，公司还结合促销，在新品上市、销售奖励、运费折扣等方面采取了多项营销组合基本策略的措施。特别值得一提的是，部分营销人员受疫情影响出现了现金流的紧张情况，公司专门提供了“赊购额度”来缓解营销人员的资金压力，保障其正常运转。与此同时，公司成立了康宝莱数字化商学院，由康宝莱核心领导人组成院委会，设立区域数字化推广大使，并邀请外部“大咖”来进行内训，定制开发出含有康宝莱实战案例的专属培训课程，全面提升市场的数字化水平，使直销在复苏中逐步升级。康宝莱在疫情防控条件下的营销组合基本策略及其公司全方位的措施，取得了良好的经营效果，使康宝莱2020年中国区一季度的销售额增长了26.3%。
疫情期间，很多直销企业在疫情防控的条件下，实施了强化线上渠道的营销组合基本策略;同时，在稳定营销体系底层结构的基础上，稳步在规范中复苏，在复苏的过程中，逐步投放研发的新产品，优化直销企业的产品结构，提升线上营销渠道的数字化水平，逐步使直销企业的营销体系升级。以尚赫为例，在疫情防控的条件下，尚赫采取了在线内购的线上营销组合基本策略，以产品的安全和质量来稳定尚赫营销体系的基础，稳步地在规范中复苏;同时，逐步投放新产品，优化产品结构，以满足消费者日益增长对健康、容貌以及日常生活中具有一定新技术产品的需求，提升消费者对直销企业产品的满意度和忠诚度，从而在复苏的过程中逐步升级。
中国境内的直销企业，经历过三次市场环境的重大变迁。第一次是1998年，在“被转型”为店铺+推销员的条件下，直销企业通过“直销+连锁专卖店”这种营销要素组合的基本策略，融合进连锁店铺这种营销方式和渠道，形成了多渠道的复合型营销体系;在这种多渠道的复合型营销体系的底层结构中，直销系统仍旧是核心系统。第二次市场环境的重大变迁始于2005年，在这一期间，以阿里、京东等头部企业为标志的电商在消费品市场上形成了蓬勃发展的趋势，直销企业也并没有停止组合营销要素融合发展的基本策略，先是三生的“有享网”，后有绿之韵的“天城网”等一系列直销企业的网上商城的建设，从而实现了直销企业“直销+连锁专卖店+网上商城”复合型营销体系的升级;在这种升级版的“直销+连锁专卖店+网上商城”复合型营销体系的底层结构中，直销系统仍旧是核心系统。第三次市场环境的重大变迁是以2016年安利移动社交电商系统的上线为标志，这一期间，微商、社交电商通过三到五年快速发展就达到境内直销业的销售额，并继续进展到传统直销的部分消费品市场。面对这种新技术、新模式、新业态层出不穷的市场环境变迁，直销企业采用了深入一步组合营销要素的融合发展的基本策略，将公司的网上商城平台通过APP、微信公众号等互联网同消费者和直销人员移动社交电商工作室的手机端或者PC端链接，形成公司“网上商城+移动社交电商”的移动社交电商互联网系统;同时，直销企业在深入挖掘体验营销要素的基础上，将连锁专卖店系统逐步转型为“体验馆+连锁体验店”的连锁体验铺联网系统。在第三次市场环境的重大变迁中，直销企业已经逐步实现了直销人联网系统同移动社交电商互联网系统、连锁体验铺联网系统融为一体，三网合一的复合型营销体系;在这种三网合一的复合型营销体系的底层结构中，直销人联网系统还是核心系统，店铺只是营销设施，互联网只是虚拟营销设施和营销工具。
此次疫情防控条件下的市场环境十分复杂，正是由于这种条件使直销人联网和连锁体验铺联网的线下活动受限，直销企业采取了强化线上移动社交电商互联网系统运营的营销组合基本策略，有的直销企业甚至开发了网络直播平台，使直销企业的复合型营销平台增加了新的营销要素，从而在直销市场的复苏中逐步升级。中国境内的直销市场始终是在政府严格监管下的市场，经过2019“百日行动”规范的直销企业只能继续在直销市场复苏的路途中继续加强管理，才能保障直销企业的逐步升级。
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