2011年,在中韩两国建交20周年即将到来之际,宝健万人旅游团到访韩国,成功地促进了中韩民间多层面的交流,为中韩文化的发展书写一段新的佳话。
2012年,新时代健康产业集团与韩国EVERCARE株式会社签署合作协议,宣布开发韩国市场。
2013年,美国安利公司宣布将在韩国首尔成立亚洲美容创新中心,增强其全球研发实力以及对于亚洲市场的战略投资。同年,富迪与韩国云火集团达成进一步的重要战略合作:富迪将投资3亿收购韩国云火集团51%的股权,并携手云火打造植物干细胞的大型国际化工厂。
……
如此友好交往、成功合作的案例不胜枚举,这些案例无不释放出一种强烈的信号,那就是韩国与中国的互动越来越频繁,韩国与世界接轨的步伐也日益紧凑。韩国直销市场从来都是世界直销不可或缺的主角,虽然无法像美国一样傲视群雄,但在众多的竞争对手中,韩国直销从一开始便昭示了自己的不平凡。
国际推介交流会上,韩国直销行业资深经理金泰吾先生介绍,韩国直销协会成立于1988年,1992年得到了国家的批准及认可,开始履行维护韩国直销行业规范的责任与义务。由于协会表现突出,2005年受到了世界直销联盟授予的“最佳表现”金奖。韩国直销协会现任主席是爱茉莉太平洋集团柳济天。目前协会有67位成员,其中访贩式企业35家,多层次式企业31家,另外还有1家机构组织。
一波三折的直销发展史
20世纪70-90年代,一批从日本归来的韩国人把不正当的直销经营方式带回韩国,导致整个社会和民众对直销的误解。直到1990年,直销才正式进入韩国,1995年韩国政府就为直销立法,5年时间直销走向了规范之路,1997年韩国直销更是达到一个发展高峰。韩国政府立法后的第一件大事和中国一样,严厉打击非法传销。这期间,直销发展一直在好与坏之间徘徊,80%的人停止了直销运作,韩国直销陷入低谷。
经过两年冷静期,20%的人选择留在直销界,并开始学习国外先进的、正规的直销经验,从1999年开始韩国直销业才得以恢复,并进入了高速发展期。随着国际化大公司的蜂拥而至和韩国本土直销企业的崛起,韩国直销市场每年均呈现100%的高增长率,总产值一度抢占世界第七。
2002年韩国直销业进入转折发展期,这个时期有关行业协会成立,维护消费者权益的法规完善。2003年,韩国直销业进入了平稳发展期。由于经济大环境不景气,导致营业额下滑,撤出直销市场的企业大幅增加,而存留下来的企业或改头换面或转变深化。这期间,除了经营层更新换代外,在产品开发、客户服务、奖励体制等各方面也痛下了改革决心,并重新赢得了行业形象和消费者信心,也树立了直销业长远发展的根基。那时,韩国本土直销企业开始超越外资企业,而目前,他们的市场份额已经超过了外资企业。
形式多样的直销方式
金泰吾先生介绍,韩国直销方式包括访贩式、保荐访贩式和多层次式三种。其中访贩式起源于朝鲜王朝小贩,他们以销售产品为重点,经销商层次在1层或2层,代表企业有Coway(熊津豪威), Chungho nais(清湖纳斯),Woongjin Thinkbig,Daekyo,Kyowon等,此种销售方式只需在当地省政府和市政府申报即可,消费者和直销商的冷静期为14天。
保荐访贩式同样以销售产品为重点,但这种形式的经销商层级达到了3层或以上,代表企业有Amore Pacific(爱茉莉),Univera(优妮薇拉),LG Household&Health Care,Pulmuone(圃美多),Hankook Cosmetics等。采取此种方式经营的直销企业必须在省政府或市政府注册登记,同时必须加入消费者赔偿保障系统即韩国的MACCO(共济组织)或多层次营销联盟。且直销企业给经销商的奖金计酬总额不得超过其销售的产品或者服务总价的38%。
第三种是多层次式直销,这种方式出现于80年代中期,最初为“金字塔”模式进入韩国,在当时直接影响到了韩国直销的形象,遭到了大多数人的抗拒,但是经过优化,在1995年得到韩国的认可,实现合法化。代表企业有Amway,Nuskin,Usana,Herbalife,4life(福莱),Morinda(慕立达),Mannatech(美商寰泰),Mary Kay,Unicity(立新世纪),Atomy(艾多美)等。此种经营方式同样必须在省政府或市政府注册登记,必须加入消费者赔偿保障系统即韩国的MACCO(共济组织)或多层次营销联盟,与保荐访贩式不同,多层次直销企业给经销商的奖金计酬总额不得超过其销售的产品或者服务总价的35%。
除此之外,韩国对采取保荐访贩式和多层次式的企业所销售的产品单价有着严格的规定,即产品单价不得超过1600美金(含增值税),同时不得向经销商收到任何入会登记费用,或如入会文宣资料及日常文宣资料等销售辅助类费用,或超过规定的年度培训费用(50美金)。
韩国《直销法》可以说是目前世界上最系统的直销法,内容之详备非其他国家直销法可以企及。内容包括:总则、直销、通信销售、多层次传销、补充、处罚,尤其是处罚是规定得非常详细且严厉的。例如对产品的限定,必须是重复消费的日用品(如家电等都不允许直销)。同时明确规定,不允许直销公司卖高价产品,规定产品销售价上限为150万韩币,即人民币1.2万元左右。
崛起的韩国直销市场
据韩国公平交易委员会统计的数据,2013年韩国直销市场总业绩为11.88亿美元,其中访贩式业绩为8.11亿美元,占韩国直销总绩的68%。韩国的人口不多,仅有5000万,但韩国直销总业绩却一直排在世界直销十强序列中,直销在韩国的热度可见一斑。
在韩国公平交易委员会最新的统计数据中,2013年多层次式公司销售前十位的排名,安利业绩位列第一,在韩国市场独领风骚,占据了韩国约三分这一的销售额。安利于1991年进入韩国,现在安利在韩国的从业人数超过180万,韩国直销市场位列安利全球第三大市场。 如新和康宝莱紧随其后。
直销销售额仍在持续增长中,韩国大多数消费者已习惯于通过直销渠道购买化妆品、个人护理产品以及健康产品,这些类别的直销产品销量都有望在韩国得到持续健康的增长。同时,家庭护理产品和其他类别直销产品的销售额则可能会下降,因为零售渠道在这些产品的销售方面发展迅速。
韩国的网络零售渠道,特别是利用智能手机进行的网络零售表现十分活跃,很多消费者会倾向于选择开设有店铺的零售渠道,或是选择网络零售渠道进行消费,这些渠道销售的产品种类多样,吸引了消费者的青睐。
为了避免直销企业走弯路,在韩国交流会的最后,金泰吾先生也给一些正在积极筹划进入韩国直销市场提出了建议,即企业在进入韩国市场可以直接联系韩国直销协会,因为这样可以获得当地政府更多政策扶持,有利于进一步拓展当地市场。
|