上周四(1月8号)，新加坡消费者协会与新加坡直销协会宣布推出联合认证计划，超过10家直销企业已取得该项认证。直销是一种无固定场所的经营活动，消协与直协联合认证计划规定：
7个工作日的冷静期(排除周六、周日和公共假日)内，消费者可要求全额退款;
签定销售订单时，应附上直销员清晰、准确的联系方式;
建立一套完善的投诉机制，以解决纠纷。
除此之外，认证企业还受到新加坡直协《商德约法》的约束，以确保分销系统内的所有直销员开展有责任、有道德的直销活动。直销公司还须遵守正常直销业务相关法规，比如柠檬法，以及其他含详细条款和担保条件的法规。
要想成为新加坡直协会员，直销公司需要具备：①至少在会计与企业管制局有一年注册期;②协会委员会将对该公司业务和信用评级进行为期6个月的调查;③提交一份有关公司营销计划的法律意见;④一年之内，触犯消费者保护(公平交易)法案的次数不超过5次。
经认证后，由新加坡消协指定第三方审计机构，每四年对企业进行一次复审，两年进行一次中期评估。新加坡消协和直协希望，信用认证可以更好地消除消费者疑虑，并在业内建立一套最佳商德实践。
上周四， 24家直销公司中已有14家被授予消协认可标志，他们分别是：
1. Agel Enterprises
2. 安利(新加坡)
3. Best World Lifestyle
4. Creative Network International
5. DXN (新加坡)
6. 爱康(新加坡)
7. Extra Excellence (S)
8. Healthy Homes Marketing
9. 康宝莱(新加坡)
10. 新卫斯(新加坡)
11. 日健(新加坡)
12. 如新(新加坡)
13. Qnet
14. 优莎娜(新加坡)
日健新加坡常务董事WillieChua先生说，“消费者投诉主要是因为产品损坏或为了退款，因此，相关政策的欠缺会让直销员与消费者都非常头疼，一场责任归属的争论在所难免。但这个认证计划，让一切头绪都理得非常清晰。”
消协主席LimBiowChuan补充道，“在过去，消费者心里会挣扎一些，因为他们纳闷：我正在与一家有此行为准则的新加坡消费者协会成员公司进行交易，我应该得到公正、不偏不倚的对待，这是多么令人确信的事情?”
“此后，消费者将被赋予更大的保障，因为一个独立的新加坡消协认证机构正在监视着直销员开展业务的方式。”
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