直销是理性和感性层面兼备的事业。经销商一般通过感性地沟通,进入这个事业。但是在经营直销事业的成长道路上,我们时常必须非常理性地去面对问题,处理问题和解决问题。领袖要如何、在什么时候交替运用理性和感性的管理和沟通技巧,将是有效统领组织的关键。
因此,由于万事皆在因果的刺激反应间不断地循环,组织领导的问题往往并非问题本身,而是日积月累的连锁反应。所以,认识事发的“因”绝对有助于对“果”开出恰当的处方!
每一位新经销商的起步和动力,在投入时,90%皆来自感性的说服。在事业萌芽初期的新经销商,一般都没信心、没知识、没真正的目标方向;上线用了很多的耐心影响他、赞赏他、说服他从事这个事业。
事后,信心渐渐提升,加上对事业运作知识的增长,如产品和市场计划等,该新经销商开始创造业绩。
在下线的不断涌现下,上线持续感性的鼓励之上,又配合公司主办表扬大会大肆嘉奖一番,经销商便很自然、自信地在一片成就感中晋升为领袖。
有领袖之名 无领导之实
业绩造就了一些“领袖”,让经销商挂上“领袖”的襟章而被尊崇为“领袖”,然而“新领袖”对下线组织接踵而来的问题束手无策,有领袖之名,却没有领袖和领导之实。
由于苦无领导的知识和经验,解决方法就是开始拼命参加课程,以为参加课程之后,就可以学习掌握领导的技巧和知识,进而发挥和应用在组织上,以为所有问题必能迎刃而解。但是,经销商抱着满怀的希望和信心参加了许多课程后,蓦然回首,却惊讶地发觉课程好像没帮上太多的忙。
对学习的信心开始动揺,开始质疑……参加课程真的有用吗?
于是经销商开始把问题归咎于上线、经理和公司。给自己一个非常合情合理的交代。作为一位领袖,我很勤劳,很努力;归零的心态、学习心、恒心、耐心,我也都有,但——WHY?问题不但没解决,甚至更严重,令我心力交瘁,无语问苍天!算了吧!给自己一个最堂皇的理由,放弃吧!选择一个新环境再开始吧!
积极上进不但没有实质的帮助,反而带来了挫败感,以致裹足不前,思想钻牛角尖。为何领袖的诞生,不见业绩蓬勃飞达,却衍生了组织领导的危机?问题在哪里?直销路,如何走?领袖,如何做?
问题的关键,不在你学习了一些什么知识,掌握了一些如何有效的技巧,或是建立一个如何正确的思想观念!直销领袖成功的真谛,是你是否愿意付出代价,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐。
听起来伟大宏观,行动起来绝无难度,问题是,你是否有意愿,你是否愿意“享受”这份优差。毕竟,要成长,就必须改变!
改变些什么?改变自己的处事态度,改变你的思想观念,改变自己的定位。改变,是领袖成长的唯一途径!
豁达胸襟快乐领导
许多经销商不自觉地认为,下线永远是对的。一开始就迁就他、呵护他,唯恐天下只有他一个人,养成下线唯我独尊的态度,犹如你没了他,世界末日已到。所以建立“生意人” 的观念是首要之事——要在直销成功,必须对自己得失成败负起全部责任。
忠言固然逆耳,但是做上线的必须勇于表达,让下线明白组织运作的模式和人际关系的处理方式;而下线则必须洗耳恭听,坦然接受指导。不需要太过介意下线对你有误会、指责甚至诬告你。
相互信任真诚沟通
因为只要是真理,事情必有真相大白的一天。下线对事情有所领悟后,干万别期望他们的感激,真正的领袖,只问耕耘,不望回报和认同。也唯有此种豁达的胸襟,你才会真正的快乐,才会享受所扮演的“领袖”角色。但许多直销领袖太保护自己,不愿冒险和在必要时作出神圣的牺牲。
直销领袖必须明白,人际关系的建立是细水长流的,技巧性的沟通和相处,只有在太平盛世时用得上,一旦客观环境有变,或面对挑战时,领袖会突然发现他的组织犹如积木垒起的房子一般,不堪一击。
试想,我们和父母、兄弟姐妹的感情,是那么的牢固,血浓于水,你绝对不会担心一朝起床,你的至亲已经跟你脱离关系。
真正的沟通、长远的沟通,是能够相互信任,排除猜疑的沟通,其关键之处,在于真诚。太多的领袖以避重就轻和技巧性的方式和下线沟通。
他们做错时,因为没有深厚的感情基础,对下线的情绪也无从捉摸,领袖往往选择保护自己,而不敢严厉指出和指正下线的错处;当下线养成不听取劝诫的习惯后,组织的沟通开始断层,领导的理念和组织运作的作法和要求未能有效传达和产生共识。组织的凝聚力、向心力和生产力日渐式微,走向灭亡。
古语有云:“国家兴亡,匹夫有责。”有使命感的直销人都真诚热爱直销事业。然而,面对组织成长的考验,面对组织再成长的瓶颈,面对事业伙伴见异思迁的时刻,莫再犹豫,不要再看左看右,别再把希望寄望在别人身上,拿出你的信心、勇气和行动。
经历考验风雨成长
配合公司的脚步,听上线和公司指导的指示,忘记一切的虚荣,返璞归真,回归原点,做一个真正负责任的领袖,扮演直销领袖应扮演的角色。
“横眉冷对千夫指,俯首甘为孺子牛。”现在是勇敢去做一位优秀的“直销领袖”的绝佳机会。要成为一位成功的领袖,就必须要经历风雨的考验,在孤独、无助、恐惧和不知名的道路上成长。If you think you can,you can!
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