作为传统转直销的典范级企业，隆力奇近年来的发展可谓有目共睹，其全球事业亦呈现蒸蒸日上之势。目前，隆力奇商标已在全世界183个国家注册，并在马来西亚、台湾、尼日利亚、南非、喀麦隆、俄罗斯、乌克兰、韩国、泰国、菲律宾等国家和地区成立销售分公司，在新加坡、文莱、香港设立办事处，产品覆盖欧美、东南亚、中东、非洲等50多个国家和地区。今年，隆力奇还将相继开拓美国、加拿大、墨西哥、越南、加纳、肯尼亚和阿联酋等国际市场。而在赵建华出任隆力奇定制营销全球总裁后，隆力奇的全球直销事业又发生了哪些新变化?未来，隆力奇的定制营销又将有何规划?本刊就此专访了赵建华先生。
《直销》：您专注于隆力奇事业19年，曾先后担任隆力奇生产事务中心总经理、营销一中心总经理、流通事业部总经理以及市场部总经理等职务，对隆力奇各部门的运作模式非常熟悉。不同部门的任职经验，对您现在的职务有何帮助?
赵建华：帮助肯定是有的，概括起来讲有三个方面：第一，不同岗位的工作让我熟知了企业内各职能部门的运作方式，在内部资源的系统协调和配置上有了深刻的基层基础;第二，不同部门和岗位的任职经历，让我积累了各个行业的精英，为跨界合作和多角度思维提供了可能;第三，于我个人而言，多岗位的任职经历，也锻炼了个人快速适应准确定位的能力，养成了坚持持续学习、多元化学习的习惯。这些都直接或间接地帮助了我在较短的时间内适应了现在的角色。
《直销》：作为一位资深的职业经理人，您认为合格的职业经理人应该具备哪些素质?
赵建华：对企业而言，企业聘请职业经理人，就是看重职业经理人身上的特质，如可促进管理提升，能有效解决问题，身上所带来的资源，促进业绩提升、全盘运作的综合能力等，这些是职业经理人对于企业而言必须具备的素质。同时，我认为，作为职业经理人本身，应该具有较高的忠诚度、专业性，我一直比较看重忠诚度问题，这一点对职业经理人和企业双方都是非常重要的。
《直销》：当初，得知让您出任隆力奇定制营销全球总裁这一任命，您第一时间的心理感想如何?是否有过顾虑和担忧?
赵建华：正式公布之前，徐董与我进行过比较深入的交流，说实话，刚开始我也感觉压力很大，毕竟，直销于我而言算是一个相对陌生的营销模式，我最初有点担心作为“新人”的我不能给企业带来新的价值;在沟通中，徐董给了很大的帮助和信任，这也是促成我接任的最大动因。
《直销》：对您而言，职位的变动，带给你最大的挑战是什么?
赵建华：虽然作为管理者，基本的规则相通，但销售的模式、面对的消费者、经销商的工作方法、工作的节奏等等都有着巨大的差异。如果一定要说最大的挑战，我认为是对新的客户群体和消费者的需求把握。
《直销》：目前为止，您在隆力奇定制营销全球总裁的职位上的最大收获是什么?带给您的最大的成就感是什么?
赵建华：新的岗位收获很多，比如新合作伙伴，新的管理团队，新的思维方式等等。最大的成就现在还谈不上，我觉得新的岗位的确拓展了个人的思维空间，因为直销是关于人的事业。而人作为一个灵动的存在，有许多值得钻研的地方：如何引进新的合作者?如何留住优秀的人才?如何发挥不同人才各自的优势?这些都是未来我工作的一大重点课题。
《直销》：新官上任三把火，上任后您对隆力奇定制营销事业部“烧”过哪几把火?
赵建华：2014年我们定制营销板块主要围绕“共建绿色直销新生态”这一主旨展开工作，从经销商的能力提升、守则管理、给经销商更多地支持和激励，让消费者得到等多的实惠等方面展开，目前来说，都在按照我们年初制定的计划有序推进中。
应该说，这些措施作用还是很明显的。比如今年公司新推动发起的授权管理制度，明确了我们各级主管领导的职责权限，大大提高了决策效率，市场的需求和反馈能快速得到响应;再比如隆力奇今年在服务方面新推出的7*24小时的要求，为客户在任何时段提供服务，客户对这样全天候的服务也表示满意。
《直销》：说到“共建绿色直销新生态”，您能否为我们具体解读一下?
赵建华：从2009年获牌以来，我们就坚持认为，要成为一家能持续发展的直销企业，首先必须要有法律意识，必须按照国家的法律法规办事，我们从规章制度入手，按照两个《条例》要求，建立了《直销从业人员法律法规汇编》《直销员培训考核制度》《直销退换货管理制度》等各项制度;同时隆力奇明确提出规范企业自身和经销商的行为的要求，从人员招募加盟、产品知识培训、规范宣传内容、会议监督管理、产品售后服务和退换货保障制度等各个环节制定了统一标准，建立自身的诚信机制。
在发展的同时隆力奇没有忘记回报社会。在2012年5月上海会议上公司签订了“履行社会责任承诺书”，2013年8月份在贵阳会议上我们学习了《直销企业履行社会责任指引》，通过学习，我们更加清晰地认识到企业承担社会责任的义务，更加重视产品质量和消费者权益保护，重视企业文化建设，并在承担社会责任、关注慈善公益事业等方面也做出了积极的工作。
今年1月，隆力奇公司向社会发布了《2013年度隆力奇社会责任报告》，这也是向社会郑重承诺公司继续规范经营，稳健发展。“为全球家庭提供健康美丽的生活方式”是隆力奇的使命，未来隆力奇公司将脚踏实地践行“诚信经营、公平竞争、保护消费者权益”等承诺，加大企业内部宣传教育和监管，积极推动社会责任体系建立，维护直销市场秩序，积极履行社会责任，为共建绿色直销新生态贡献一份力量。
《直销》：您刚提到隆力奇的使命是“为全球家庭提供健康美丽的生活方式”，我们也知道，隆力奇一直致力于打造国际化品牌，在您看来，隆力奇在品牌国际化的道路上，已经进入到了哪个阶段?未来品牌打造的重点是什么?
赵建华：“世界的隆力奇”是隆力奇的发展目标，目前隆力奇公司已经在全球全球建立了8大研发中心，在20个国家已设立了海外分公司，隆力奇商标已在138个国家进行注册，产品出口60多个国家，隆力奇的国际化战略已从布局阶段进入到推进阶段。“为全球家庭提供健康美丽的生活方式”就是未来隆力奇品牌打造的重中之重!
《直销》：2014年，隆力奇在品牌宣传打造方面有何计划与投入?
赵建华：虽然通过28年的积累和沉淀，隆力奇品牌已经家喻户晓，但是我们会持续加大品牌宣传的投入，除了继续加大在央视、卫视、专业媒体的广告投入外，还会重视和加大新媒体方面的投入。
《直销》：您前面也提到直销模式中人的重要性，那在人才培养和打造方面，您有哪些心得?
赵建华：这几年，隆力奇在选人、培养人，用人和留人方面已建立了一整套完善的机制。企业给员工有安全感，不是仅仅靠嘴巴说出来，而是要让员工从心里感觉出来，在隆力奇，像我这样服务近20年的员工很多，10多年的员工更多，我想这足以说明隆力奇给到员工的归属感和安全感了吧。
隆力奇公司非常重视引进人才，目前，公司已拥有一大批的国际级专业人才和管理人才。在人才引进上，隆力奇坚持实施平台战略，筑巢引凤，吸引更多人才加盟和合作。
《直销》：2014年下半年，隆力奇发展的重点在哪些方面?具体有哪些实施计划?
赵建华：下半年，我们主要致力于与经销商、消费者共同打造规范的有价值的事业平台。从下半年开始，隆力奇从政策、经销商激励等方面推出了系列活动，比如9月13日在人民大会堂举办的年度健康盛典，以及即将启程的韩国旅游、年末直销电商平台聚好商城上线等等，可谓利好不断。
《直销》：未来3-5年，隆力奇定制营销事业部又有何计划?
赵建华：“坚持规范发展”是未来3-5年隆力奇定制营销事业部工作的主旋律。我们将会在经销商激励和支持，在新产品开发，在消费者体验等方面推出系列改善计划，也欢迎媒体朋友们共同帮助和见证隆力奇的发展。
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