移动互联网时代的营销如何吸引以年轻人为核心的目标受众群,直销行业面临多重机遇和困境,对年轻人喜欢的互联网购物大潮,怎样才能实现线上突围?
安利大中华区市场副总裁方小燕在出席2014中国营销盛典时,就此话题接受了记者专访。
用情感去吸引下一代
在索契冬奥会花滑冠军军团的助力下,整合艺术、时尚、娱乐、运动等元素,成功在北上广台四地上演高雅品牌营销大戏,安利旗下高端化妆品牌雅姿2014年再度借冰上雅姿盛典,在华拉开“后冬奥”花滑新浪潮。而这一新浪潮也最终助推2014冰上雅姿荣获2014中国营销盛典创新营销奖。
作为领奖嘉宾的方小燕坦言,将艺术、时尚、娱乐、运动等元素通过花样滑冰与雅姿品牌相融合,这么做主要是希望用品牌情感去打动年轻人。
“化妆品品牌很多,竞争很激烈,这是大势所趋。那么,我们的品牌要如何才能吸引女性?在我们看来,产品对应的是功能,而品牌更多对应的是情感。现在的中国消费者的消费观都很成熟,不是说一个品牌告诉她们,我的产品有什么什么成分,就可以吸引消费的。我们多年来努力打造冰上雅姿这个艺术品牌,就意在打情感牌。”方小燕如是说。
在方小燕看来,雅姿是安利旗下一个高档美容化妆品品牌,花滑表演在演出市场深受观众喜爱,其中很多都是年轻的消费者。“冰上雅姿‘不仅巧妙体现了我们的品牌名称,也优雅地形容了花滑艺术,一语双关。花滑表演融运动技艺与舞蹈神韵为一体,完美契合了雅姿品牌的内涵。”
据其透露,作为全球高档美容化妆品品牌领导者之一,雅姿始终引领护肤潮流,2012年起雅姿开始陆续进行产品升级,多款明星产品得到了行业的权威认可和消费者的钟爱。同时,雅姿邀请韩国人气女星—尹恩惠作为代言人,宣传推广雅姿产品及分享护肤心得,也吸引了一大批年轻的女性消费者。
开启商务电子化迎合线上消费
“引领未来”的战略其实是任何的企业都需要的一个战略。而这一旨在吸引年轻人的战略不仅在消费者层面被实施,在安利自身营销人员体系也在推进。
在安利看来,现在的年轻人在成长的过程中是有一些特殊的地方的,互联网的发展、社交媒体的兴起、信息爆炸的时代,让年轻人使用的沟通方式与四五十岁的人完全不同,这是一种完全不同的新的现象。
对于这一代人的沟通,需要不同的沟通工具,需要移动式的工具来进行沟通。
“年轻人策略是很重要的,营销人员平均年龄是四十几岁,和目前我们最大的消费群体是匹配的。但是未来,我们需要市场上不同年龄段的营销人员服务这个市场,所以需要吸引很多年轻的营销人员来从事直销。因此我们专门为80后的年轻人打造了一个平台— ’青英荟‘,让他们发挥创新力,我觉得要常常倾听年轻人的想法。年轻人策略是永远的策略。”方小燕进一步指出。
据其介绍,安利在“青英号”之行中,为年轻的营销伙伴量身定制了很多活动。有专业的培训,有邀请首位完成700公里极地马拉松比赛的亚洲人—陈彦博做精彩分享,还有来自亚洲不同国家和地区的年轻成功营销人员传授经验等,都非常受欢迎。
“安利要做‘商务电子化,而非电子商务化’。我们不会做通常意义上的电商,而是帮助营销人员利用电子化提高展业效率。例如:推出‘安利云服务’微信公众号,供营销人员随时随地查询市场信息和公司动态;推出‘安利数码港’,供营销人员在线管理顾客和市场。”据方小燕透露,此外,今年11月,安利微信购物正式在安利云服务开通。营销人员可以在这里看业绩、找真相、赏美图、了解公司最新资讯,还可以微信购货、使用在线客服、兑换悦享荟积分。
由于非店铺销售,直销业迎接互联网大潮也更从容一点。“过往,安利直销员要查当月的积分,要去我们的店铺,或者打热线电话,现在直接拿着手机,刷一下屏就好了。”记者从12月11日腾讯微信官方发布《2014年度微信优秀案例排行榜》的中了解到,安利云服务自开通以来经过不断升级优化,目前已拥有三大中心十多项功能,账号粉丝已达到52万。
[视点]安利借青英荟实现年轻人策略
“年轻人策略是很重要的,营销人员平均年龄是四十几岁,和目前我们最大的消费群体是匹配的。但是未来,我们需要市场上不同年龄段的营销人员服务这个市场,所以需要吸引很多年轻的营销人员来从事直销。因此我们专门为80后的年轻人打造了一个平台’青英荟‘,让他们发挥创新力,我觉得要常常倾听年轻人的想法。年轻人策略是永远的策略。”方小燕进一步指出。
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