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张琦:解读中脉新财年合规经营战略
[来源:直销博客网] [更新时间:2014-12-23] [查看次数:11120]

  不以规矩,不成方圆。如果缺失了规矩,一家企业将会走向何处?没有哪个管理者敢漠视规矩的订立,恨不能将它的威力发挥至极致,求得长久不败。

  走过五年,中脉站上了制高点,穿越前面那片山林,有一座更高的山峰等着他们翻越。在那之前,中脉决定放慢脚步。

  2014年11月14日,中脉直销五周年庆典前夜,笔者有机会与中脉全球执行总裁张琦进行面对面交流,原定于当晚上9点左右的采访,由于张琦要处理大大小小的事和会见接踵而至的人,不得不推迟到深夜才得以进行。走进张琦酒店房间已是15日凌晨零点,房间里所有的灯都亮着,会客厅里坐着五、六个人,丝毫没有深夜困顿的影子,或许是第二天的庆典太让人兴奋,或许是未来的征途太令人期待。张琦说,每年的这个时候他都非常忙碌,也非常快乐,他将在第二天的庆典中率先致辞,与中脉的营销伙伴分享发展的喜悦,并发布中脉未来的规划,而“合规经营”就是2015年的重点发展战略之一。

  合规经营是企业可持续发展的核心
  选择在中脉直销五周年将”合规经营”确定为重点发展战略之一,并在取得卓越成绩的时候提出加强合规管理,这并不是个轻松的决定,对影响业绩的担忧也不是没有。坦白说,这个话题我们企业高管讨论过:会不会因为合规的问题让经销商困住手脚?或者是让经销商和整个企业的发展速度滞缓下来?在这个问题上管理层各有偏重的分成了两派,一派希望企业高速成长,减少一切阻力。这也是对的,因为只有企业的发展才能换来企业良性的变革,如果企业没有发展,它也没有时间和精力来做调整;另一派则提出合规经营对企业发展至关重要。其实我认为这两者并不矛盾,发展和规范这两者本来就是相辅相成的。如果企业的发展没有规范化,你所做的一切都是徒劳。一家企业真正吸引经销商的是文化,让经销商感知到这家企业正在做对国家、对社会有贡献的事,很重要。只有真正明白这个道理,经销商才能跟企业一起打拼、一起成长,走十年、二十年。我们有句话叫‘一群人,一件事,一辈子。’中脉不是做一时,是做一世,是做一辈子,你一定得让经销商明白我们这个企业是想长治久安,是希望能够为经销商提供一个更规范的经营平台,让大家在这个平台上施展拳脚,创造更好价值。当然我们也预估到这可能对业绩会造成些影响,但我相信这两者是相辅相成的,用长远的目光去看,我们将收获更多。值得一提的是,前期我们对经销商做了培训教育工作,他们对‘合规经营’也非常支持,超出了很多人的预想。”

  合规经营符合经销商的根本利益
  经销商的理解和支持对中脉即将大刀阔斧实施的“合规经营”带来了很多底气,只是经销商人群过于庞大,而且层次不一,分散在全国各地实在难于管理,“一夜暴富”的迷失常常让经销商触犯红线,对此,中脉也做了大量的准备工作。

  首先,公司重新整合了这么多年累积下来的规章制度,制作了经销商合规守则;其次,对经销商进行培训,为此公司专门成立了合规部,组建了各个分公司的合规人员,定期组织经销商进行培训,并进行每个月度的检查。张琦说,在这些前提下,对于屡教不改,情节恶劣的经销商,公司绝不姑息。“培训在前,监督在后,标准在于衡量。公司一定会保证大多数合规经销商的利益,对违规经销商进行处理也是符合广大经销商意愿,这是无可置疑的。”

  为了让中脉上下把“合规经营”落实到位,公司从两条线下手。一条是企业内部经营管理线,这是针对企业员工而言,按照总部,大区,分公司这条线往下走;另外一条线就是道和商学院,这也是系统的重要组成部分,由这套体系形成统一规范的言行标准。对经销商在“合规经营”下的表现,张琦还是很有信心的,“中脉直销5年之所以取得这么大的成绩,就是因为有一套成熟的教育培训体制,一群有向心力的领导人,在我们发布任何的政策和资讯时,我们的经销商都会严格的遵守,所以才造就中脉取得这样辉煌的成绩,这是一件非常不容易的事情,我也为我们的经销商骄傲。”

  合规经营为直销立法十周年献礼
  2015年是直销立法十周年,张琦坦言“合规经营”被作为发展战略提出也有出于为直销立法十周年献礼的考虑,而刚刚结束的十八大中,习主席提出的“依法治国”更为中脉的“合规经营”战略增添了浓墨重彩的一笔,张琦称企业的运营往往跟国家的发展相契合。“我们也经常学习关于党和国家的一些文件,在依法治国的基础之上,从国家层面他也在各个层级进行要求,对于企业内部的法就是合规,从内部管理的绩效也好,内部管理的要求也好,对各方面开始重新审定,包括对经销商的规范,教育培训,甚至展业过程,包括对客户的服务,我们都要求自己进行检省,让经销商能够更好的服务于终端客户。我们要把责任放在每个环节上,而不是仅仅是一句空话,因为只要任何一个服务环节脱节了,都可能会造成客户的不满意,或者是社会对于企业的不信任,因此我们希望把每个环节都做好。所以合规不仅仅是按照国家法规来经营,更是要求企业把概念放大,放到企业经营实践的每个环节中,不仅仅是制度合规,服务也要合规。”

  中脉成立至今已经21年了,从公司成立的第一年开始就秉持着规范经营的宗旨,在张琦看来,不合规的企业不可能走过21年的时间。“合规首先是一种态度,对一家企业来说,经营的态度很重要;其次合规是一种责任,无论是对企业的员工、经销商,还是终端顾客,对各个层级的人员来讲,企业的印象就是这家企业的责任是什么;合规还是一种经营的方式,告诉企业该怎么做,这个很重要。”

  多年发展,中脉深深感知合规经营对于一家企业的重要性,公司为此特别成立了战略发展部,将合规部纳入其中,还聘请了在电商行业从事多年合规管理工作的总裁掌舵,希望从各个层级规范自身。“中脉虽然有着积淀非常深厚的事业基础,但是直销这个行业需要不断顺应时代发展,所以我们也在不断学习。2015年,刚好是直销立法十周年,我们在这个时候提出‘合规经营’是因为希望为直销立法十周年献礼,同时也希望能在民营直销企业中成为标杆,为国家做些贡献,为这个行业做些贡献。”中脉速度让中脉人习惯了“创造传奇”,而树起新的“合规经营“的标杆,中脉人正在努力。

  一路走来,张琦对企业未来的发展有了更深的感悟,他说,在这个行业走得越来越长久,越来越稳健,目光越来越长远的时候,你就会通过言行举止把正能量传递出去,影响到消费者和经销商。他期望通过“合规经营”战略的落实,让中脉的未来更加辉煌,他心里笃定的是“一群人,一件事,一辈子”。

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2014年搜集到的获牌企业慈善捐赠总金额为2.64亿元(如表注中所述原因,安利的暂未统计在内),较2013年的6.09亿元下降了56.65%。2013年获牌的直销企业中,有一半的企业2014年的慈善积分较2013年有下降。
由获牌企业2014年度的慈善积分排名可知,权健、如新和完美分获前三位。
你更认同于哪种企业的慈善公益方式?
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都一样 11 票
       
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