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直销行业第一家 无限极获五星级售后服务认证
[来源:无限极] [更新时间:2017-7-3] [查看次数:10783]

  日前,无限极经过国家商务部独家授权、国家认监委批准成立的北京五洲天宇认证中心严格检阅,摘下了国内售后服务认证中的最高评级——五星级售后服务认证,成为了直销行业内第一家获此殊荣的企业。

  据了解,评审期间,相关认证机构严格依照着国家标准《商品售后服务评价体系》,采用了现场评审、客户暗访、秘密体验等方式,对无限极全系列产品的销售、补损、技术支持、投诉处理及管理体系进行了严格考核,了解了企业最真实的运行状态。初审后,专家评审委员会还进行了二次评定。而无限极此番成为业内首家获此认证的企业,不仅意味着公司售后服务达到了国家较高标准,取得了行业领先的地位,还在一定程度上激励着其他企业做出提升,为广大消费者带去更优质的服务。

  另外在6月22日,无限极还以658.69亿元人民币的品牌价值登上了2017《中国500最具价值品牌》排行榜,并名列第45位。而一同上榜的企业除无限极外,还有腾讯、华为、阿里巴巴等。值得关注的是,无限极多年来持续注重增强体验、创新思维,实现了品牌价值的不断飞跃:2005年无限极品牌价值达80.83亿元人民币;2011年达195.58亿元人民币;2014年达368.89亿元人民币;2017年已跃至658.69亿元人民币,成为该年度唯一进入榜单前50强的中草药健康产品品牌。

  ● 什么是售后服务认证?

  售后服务认证由国家商务部发文开展,是我国首个国家批准的全行业服务认证。认证机构北京五洲天宇认证中心,是国家商务部独家授权、国家认监委批准成立的评审机构。简单来说,就是由中立权威的第三方机构,对企业的售后服务能力进行审核,对服务水平做出评价。

  ● 认证过程是怎么样的?

  评审期间,认证机构严格依照国家标准《商品售后服务评价体系》,采用现场评审、客户暗访、秘密体验等方式,对公司全系列产品的销售、补损、技术支持、安装维修、投诉处理及其管理体系进行了严格的考核,了解企业最真实的运行状态。初审之后,专家评审委员会(由国家相关政府机构的工作人员以及专家学者组成)还会进行二次评定。可以说,此次认证是按照国家标准对无限极售后服务进行了一次全面、严格、公正的检阅。

  ● “五星级售后服务”意味着什么?

  五星,是售后服务认证中的最高评级。无限极成为行业内首家摘得此桂冠的企业,这意味着无限极售后服务获得了售后领域专家的认可和肯定,达到了国家标准的较高要求,取得了行业领先的地位。这也将鞭策我们以更积极的行动,继续提升服务,为顾客提供更爽的体验。

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2014年搜集到的获牌企业慈善捐赠总金额为2.64亿元(如表注中所述原因,安利的暂未统计在内),较2013年的6.09亿元下降了56.65%。2013年获牌的直销企业中,有一半的企业2014年的慈善积分较2013年有下降。
由获牌企业2014年度的慈善积分排名可知,权健、如新和完美分获前三位。
你更认同于哪种企业的慈善公益方式?
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