3月10日，《2017直销企业保护消费者权益3·15高层座谈会》在京召开。本次座谈会以“践诺、自律、共赢”为主题，由中国消费者报社、中国消费网主办，直销企业保护消费者权益联盟提供支持。共有60家直销企业及100余位代表出席了本次座谈会。

　　国家工商总局反垄断与反不正当竞争执法局、消费者权益保护局、中国消费者协会等相关业务负责同志应邀出席本次座谈会。并在“供给侧改革”大背景下，如何树立直销企业消费者至上理念、如何把消费者权益保护放在更加突出的位置、如何加强诚信规范经营等，与企业进行了座谈交流;就如何做好相关工作，分别给出了指导意见和寄予希望。

　　座谈会得到了直销企业保护消费者权益联盟的大力支持。

　　北京罗麦科技有限公司公共事务副总裁白云先生受邀参加座谈会。并围绕座谈会主题，做了交流发言。白云副总裁在发言中提到：北京罗麦科技有限公司成立于2001年，是一家集科研开发、生产销售为一体的高科技平台化企业。公司于2007年获得商务部颁发的直销经营许可证。总部位于北京，共计27家分公司遍布全国。公司有两大生产基地：北京市怀柔雁栖工业开发区保健品生产基地和上海市浦东新区化妆品生产基地。罗麦始终坚持“上善若水，举业德先”的经营宗旨和“为人类储蓄健康”的企业使命。以国家法律法规为依据，坚持以人为本的发展核心，建设和谐直销环境，为消费者提供优质、个性化的产品和服务。罗麦科技力求为大众打造“HI LIFE”高品质生活，成立了北京营养食品研究有限公司和罗麦(上海)生物科技研发有限公司专门的研发机构进行保健食品、营养食品以及化妆品的研发。罗麦(上海)生物科技研发有限公司与日本东京工科大学共同研发的相关课题成果于2016年1月在第29届国际化妆品化学家联盟商发表，相关技术已应用于仙肤莱青春卸妆洁颜液和仙肤莱青春密码原液。罗麦(北京)营养食品研究有限公司与荷兰帝斯曼黄嘉集团、法国纳图瑞克斯、以色列安塞科、印度欧米埃、德国石克等国外知名公司成立了联合研发中心，签订了战略合作协议。

　　同时罗麦公司形成了总部—大区—分公司—经销商—消费者的管理架构，稳定、忠诚的消费者才是公司最大的财富。为了保证提高售后服务质量，让经销商和消费者无后顾之忧，我们采取了相应的退换货等售后措施：直销员/经销商加入风险提示;经销商管理会议;加强法规培训; OA办公系统公示专卖店退换货制度;总部、分公司建立售后投诉服务热线，监察经销商退换货执行情况;对于超过退换货期限的产品，要求退换货的，公司同经销商协商解决;对于超过退换货期限的弱势群体购买者，全额退换。

　　罗麦是一家有社会责任的企业，2015年1月24日，由罗麦科技集团汪静董事长发起“启明公益基金会”经国务院批准正式在国家民政部注册成立为国家一级基金会。由发起人汪静担任会长，陶国林担任理事长，是一个由热心慈善事业的公民、法人以及其他社会组织志愿参加的全国性非盈利的公益社会团体。基金会前身为“启明公益委员会”。早在2002年，罗麦科技集团已涉足中国慈善公益方面，从捐资助学、敬老养老、赈灾救灾、民生健康等多个领域开展众多公益活动。

　　2015年，罗麦科技与中国航天基金会合作成立“罗麦科技航天奖学金”，成为中国航天事业合作伙伴， 2016年7月，中国航天基金会授予汪静女士中国航天基金会名誉理事长，同期，设立1500万元“罗麦科技航天奖励专项基金”。

　　会议中，罗麦科技公共事务副总裁白云先生表示：作为直销企业消费者联盟常务理事单位，罗麦科技会在汪静董事长的带领下，践行《自律承诺宣言》，加强行业自律，认真履行直销企业的社会责任，为联盟的发展贡献一份积极的力量。

　　本次座谈会延承了2016年12月在上海召开的中国直销行业规范发展国际交流研讨会的精神。在上海会议上，共有59家直销企业签署了《自律承诺宣言》。承诺宣言包括了保护消费者权益、守法、诚信、规范经营等十个方面的内容。座谈会上播放了《59家直销企业签署自律承诺宣言》宣传短片，并举办了相关展览。