一直以来食品安全问题都被推在风口浪尖上，新《消法》实施后，因食品安全纠纷索要惩罚性赔偿的投诉明显上升。后天就是国际消费者权益日，营造安全放心消费环境，对保护消费意愿、增强消费信心、开发消费潜力、扩大消费规模、打造多支点支撑的消费增长格局、发挥消费的基础作用至关重要。

　　为贯彻党的十八大精神、十八届三中、四中全会精神和中央经济工作会议精神，落实中国消费者协会第五届一次理事会会议精神，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2015年的年主题为“携手共治 畅享消费”。该主题的出发点就是加强社会监督和教育引导，营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，发挥消费在经济社会发展中的重要作用。

　　与此同时，也有大批企业本着对社会、对消费者负责的原则，一直为社会提供着优质的产品与服务。广东太阳神集团有限公司—中国保健品行业的开创者，一家有着27年发展历史的民族保健品企业所走过的风雨历程，或许会给大家以借鉴与启示。

　　严把质量关，建立完善的质量管理体系

　　作为中国第一家专业的保健品企业，太阳神始终将产品安全放在第一位，严把质量关，建立了完善的质量管理体系。2007年，太阳神获得商务部批准颁发“直销经营许可证”，开始了传统业务与直销业务的多元化经营。目前，太阳神集团拥有东莞、广州、山东等多处生产基地，研发生产数十种优质的、高信誉度的、值得信赖的系列产品。

　　1997年8月太阳神顺利通ISO9002国际质量体系认证，又于2000年10月通过了ISO9001：2000国际质量体系认证，率先成为中国首家全面覆盖保健食品、食品和药品等多个领域的ISO9001国际质量体系认证企业。同时，太阳神集团一直坚持“以市场为导向，以科技为依托”，严格保证产品的高质量和确切功效，其系列产品获奖达五十多项，其中拳头产品生物健口服液更作为第24、25、26届连续三届奥运会、及第11、12两届亚运会“中国代表团专用运动营养补剂”。

　　太阳神集团董事长怀汉新曾介绍：“太阳神发展20多年，我们更加意识到企业所担负的社会责任，但这种责任感必须体现在具体行动上。”“我们生产管理的一个原则是用制药的高标准规范，去面对保健品的生产规范。”“食品的安全和质量要始于所有原辅材料的种植、加工、购进等始端环节，然后才是生产的全程监控，严格按照相关要求实施，环环相扣，将产品问题解决在萌动状态。”

　　自动自发，创造属于自己的卓越服务

　　太阳神以“有信”、“有恒”、“有道”作为核心经营理念，用自己的成长方式，从零开始，从无到有，自动自发地创造了属于太阳神自己的卓越服务。因杰出的服务理念和踏实的服务态度，太阳神逐渐在行业里树立了属于自己的服务品牌口碑，提升了公司的整体格局和气度，其创造的内生型服务特质，更是走在了中国同行企业的前列。

　　例如2009年，太阳神便将“服务提升”作为企业的核心策略写入了“直销业务的第二个五年规划”，致力从人才培养、客服热线服务和物流服务方面提升，为消费者提高更快更好的卓越服务。此外，太阳神还严格按照国家法律法规执行退换货机制，切实保证着消费者的利益。

　　值得一提的是，2014年12月28日，太阳神举行了直销十周年庆典暨2014年颁奖晚会，来自全国各地的太阳神经销商和员工齐聚东莞南城体育馆共同见证辉煌。十年来，太阳神直销构建“德不孤，必有邻”的企业文化，提出小康直销的经营理念，不断创新经营模式，不断成长和突破。十年的时间，太阳神直销从最初的零业绩起步成长为今天超过20亿的年度营业额，单年缴税超过3个亿，2014年跻身东莞外资企业纳税前五榜单，每年为公益事业投入近千万，已连续22年荣获“广东省守合同重信用企业”称号。

　　在太阳神人的眼中，企业承担社会责任首先承担的是产品责任，生产有品质保障的优秀产品，就是造福于民。一直以来太阳神致力建设更完善、更高效、更卓越的服务体系，提高服务品质和覆盖率，以打造直销业的标杆作为服务品牌建设目标，优质的产品，卓越的服务，正是太阳神在发展道路上永恒的追求。