嘉康利(中国)日用品有限公司总经理冉永夫
我在加入嘉康利之初与罗杰董事长达成共识,他在身为世界直销协会联盟主席的情况下,提出我们要重新设想、重新塑造和重新定义直销,要在现有底层逻辑的情况下,重新想象直销在数字世界的意义。所以,我们应站在行业的角度大声疾呼,重塑这个行业,才能让行业持久的前进。如果企业不变化,就可能永远活在过去。而数字化进程的推进是企业发展不能规避的环节,这也是今天我想和大家分享的话题:走向数字化的新嘉康利。
嘉康利老博士在66年前建立嘉康利之初提出了美好的使命:为全世界带来真正的健康。这是赋予每一位嘉康利人,实际上我认为也是赋予我们所有人。嘉康利一直传承这这样的使命,而在今天,我们要用数字化加持的新嘉康利,也就是在原来底层逻辑的基础上,给予数字化赋能,让我们的企业使命更好、更快达成,用数字化方式为健康发声。
重新设想、塑造和定义需要依靠数字化去完成,以迎合时代发展,与此同时也能有效地将线上线下相结合起来,为我们更好、更贴切和高效地解决嘉康利及行业痛点。
疫情常态化的当下,许多企业的正常经营变得举步维艰,嘉康利也如同这些企业一样,经历过很困难的阶段。但也是在这种困难的环境下,我们修得了一股“韧生长”的精神,探索出更为广阔的数字化发展之路。
对于嘉康利的数字化进程,我们采用的是长期重要战略,不是说简简单单就做个尝试。从去年开始,我们就提出了“嘉康利新的数字化10年”。
嘉康利是拥有66年发展历程的传统直销企业,现在我们赋能它数字化,一个与数字化紧密相连的闭环商业模式已全面打通。从60年代、70年代再到如今这个时代,不同时期的消费者都有着不同的兴趣和需求,从前的人喜欢面对面交流,现在大家更喜欢宅在家中,通过线上实现轻松交流,我们的生活方式正在逐步改变,这也是嘉康利打通闭环的一个契机。
嘉康利三位一体的闭环模式,就是为公域引向私域而量身打造的。我们一开始打造了平台,包括直播平台,用直播方式拓展更多的客流,直播中所获得的流量属于公域流量。从公域引到传统的领域,必须通过运营,才能真正把这些人转移到私域,我们通过朋友圈、微信社群等方式,把私域流量留存,再通过我们的小程序商城实现最终转化。
因此三位一体的闭环模式打通后,我们能利用公域平台实现品牌传播的同时也能实现销售拓新。这样一来,行业的痛点就解决掉了,也让更多人可以与嘉康利为健康发声。与此同时,嘉康利的品牌声量和产品销量也得到了扩充和提升。
如果今天您还没有直播过,那可能是有点落伍的。直播已经融入到生活中的每件事情,嘉康利的许多事业伙伴们都通过抖音这个公共平台开始分享健康的生活理念。前两个月疫情封控期间,许多企业面临关门,但是部分企业选择迅速转型,开启直播带货模式。所以直播这个领域对于我们企业来说不应放弃,它是大势所趋。
如何进行一场优质完美的直播?直播中话题的制造是非常重要的,社交电商都讲究内容为王,优质丰富的内容可以吸引更多的人驻留直播间,可以吸引一大批的粉丝和流量,达到提高声量的目的,只有声量扩大了转化率才会有显著提升。
我们这个行业的话题特别多。过去,我们过分地依赖于线下会议,很多领导人在会议上进行三到五小时的发言,但这些发言只有在现场参会的人才能听到,而对于那些没有参会的,他们全然不知。如果这个时候,我们将这场会议搬到直播中,那么,这三到五个小时发言的内容或者话题,就不仅仅只有那些参会人员才能听到,这样,全世界都能听见我们的声音,这便是直播所能带来的力量。
一路走来,大家在推动嘉康利数字化的进程上也付出了很多努力,在直播这个领域,我们很多事业伙伴都是从零粉丝开始,克服了重重困难。从启号、养号再到鼓起勇气坚定地站到镜头前大方介绍我们的产品,其中的艰辛不言而喻,而现在他们的粉丝量也非常可观,有十万、二十万、三十万,还有更甚者比比皆是。
以上的分享不是跟大家说我们的方法论或者是未来嘉康利的发展,我讲的是过去几个月嘉康利正在经历和正在发生的故事。
目前从公司来讲,是由公司带头来做,每个月坚持大型直播、中型直播、小型直播,即使在封城的状态下,我们依然能够持续不断的努力。
为了纪念嘉康利成立66周年,我会在某天和66位嘉康利大主播同时开播,这个影响是很大的,产生的声量和销量可能比开一次十万人的大会还有用。今天我们虽然只有66个,但未来这个队伍会逐渐壮大。当我培养到666个、6666个,甚至是66666个的时候,这个品牌的影响力必将是势不可挡的。因此,你还觉得数字化推动不重要吗?
数字化进程的推动离不开国家利好政策的支持,中国是全世界整个生活和运作走向数字化最先进的国家。在数字化的今天,如果你还固守过去的运营模式,实在是浪费了很多的资源。现在正是整个数字化大环境快速发展的时期,只要抓住这个机遇,我们的事业一定会发展得越来越好,持续韧生长。
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