丁俊杰教授:中国传媒大学原副校长,现任校学术委员会副主任、教授,中国传媒大学广告学院院长、国家广告研究院院长、中国高等教育学会广告教育专业委员会理事长、中国广告协会副会长、中国商务广告协会副会长。
新时代下营销创新的价值与意义
新传播和新商业是新营销的基础工程,为中国传统直销业,包括传统的保健品行业带来了巨大的新机遇,这也是我们学界、业界共同提出并看到的新营销的一个契机。
但是,新营销不是为了新而新,也不是在新的概念包装下的新瓶装老酒,所谓的新营销的核心就是要直面营销的本质——以消费者为中心,洞察需求、把握消费。
一方面,从营销观念上看,有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念五种观念,但是,这些观念不是替代关系,它是一个价值过渡。而当今正处于市场营销向社会营销的过渡之中。这种价值过渡正是体现在从生产价值、产品价值,从销售价值、利润价值向消费者价值的转变。
另一方面,从生产形态上看,我们所处的是一个大规模生产+个性化定制时代,市场复杂性前所未有;从市场形态看,要素与要素之间的组合变化莫测,市场的系统性前所未有;从传播形态看,人人都是自媒体,迭代性前所未有。面对这样的“三个前所未有”,营销相关的一切势必要向新营销进化。
相较于新营销,传统市场营销关注的焦点更多的是基于竞争,而新营销则是自我价值的判断及发现,由此我们发现新营销理论的四个要素:
1.战略化:新营销需要着眼于顶层设计,在企业战略、 行业战略、国家战略层面找到新的空间与支点。而不能单纯地让技巧取代了策划,让技术取代了创意,让经验取代了理论。
2.仪式感:新营销应该更关注人们消费的仪式感。例如,通过消费节日汇聚规模化流量,赋予消费者参与激情购买的理由,从而实现拉动规模化消费爆发式增长的最终目标,使之成为变现的重要渠道。
3.娱乐化:新营销要借助互联网的“泛娱乐化”精神以及流量参与,节点化传播等模式,使消费者快速融入营销传播。
4.人格化:新营销要实现品牌与受众生活之间的深度链接,在一定程度上帮助品牌摆脱抽象的符号化承载方式,从神格品牌向人格品牌转变,赋予品牌更加丰满的人格化形象气质。
如前所述,新营销是新商业和新传播环境下的产物。因此,新营销模式的落地一定要洞悉、把握好新传播
新传播具有以下五方面的特点
1.终端智能化:实现了以受众需求为核心的时移位移、跨屏统合;
2.内容海量化:源于信息来源的多元化;
3.沟通互动化“消费者从“定制内容”过渡到“定制媒体”。在与媒体的互动中,消费者自身的主导能力不断增强;
4.定向数据化: 数据化的核心在于提高媒体传播效率、提高资源配置效率。基于海量信息的数据挖掘成为了定向和精准的支撑和前提;
5.呈现可视化:人们越来越倾向于亲切、直观、活泼的信息接收方式。
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