突如其来的新冠肺炎疫情,让中国、亚洲乃至世界卷入一场没有硝烟的战争。有人向生而来,有人奔危而去;有人在一线治病救人,有人在后方守望相助。在中国的大江南北、城市乡村,居家也是战斗,出门佩戴口罩,不去人多的地方,成为人们的行为自觉。
对于非常时期的中国抗“疫”,安利全球CEO潘睦邻(Milind Pant)给予了积极的评价,他说了三个“相信”:相信中国一定能取得疫情防控的最终胜利,相信疫情不会改变中国经济增长的基本面和长期向好的趋势,相信中国市场依然具有巨大潜力。基于此,安利美国总部在21世纪20年代的“开局年”,坚定地推行“CHINA FIRST——中国优先战略”。
“封城”当日 紧急驰援
记者了解到,2020年1月23日,武汉正式封城,防疫前线缺乏相关物质的消息牵动了亿万颗心。当日,安利立刻响应,经与武汉相关部门沟通,紧急从广州生产基地调拨总价值100万元的防疫通用物资,包括7200瓶抗菌洗手液、7200瓶浓缩多用途清洁剂、40台空气净化器,经捐赠物资绿色通道,于1月26日运抵武汉,供各定点医院使用。
随着疫情发展,得知前线急需大批抗菌、消毒等物资,而安利此类产品已经因热销断货。在危急情势下,安利(广州)生产基地生产防疫物资的生产线于1月28日复工,安利人克服种种困难,组织供应链、生产及物流等各部门昼夜接力,生产线实行倒班制,24小时运转,优先为疫区安排产能。1月31日,安利再度向武汉市慈善总会紧急捐赠了第二批通用防疫物资,包括60000瓶抗菌洗手液、54000瓶浓缩多用途清洁剂、12250个喷雾瓶、550台空气净化器,总价值1000万元。这批产品生产完成后第一时间发往武汉,由武汉市防疫指挥部和武汉市慈善总会统一调配,供武汉市民生服务部门及火神山、雷神山两家医院使用,为抗击疫情做出了努力。
“疫情是人类的共同敌人,在流行病防治中,国际社会更需要加强合作。”潘睦邻说。谈到中国抗击疫情工作,他表示:“中国政府果断动用一切资源和手段,组织救援力量、修建应急医院,集中收治病患,科学恢复生产,有效控制疫情蔓延,值得高度赞赏。中国的这些措施,让国际社会增加了对中国和世界经济的信心。”
安利中国不仅已经连续17年成为安利全球最大的市场,近年来,安利中国还是安利全球创新转型最为领先的市场。面对疫情对生产和经营产生的一些影响,譬如供应链、生产、销售、产品递送等,潘睦邻表示:“这不会改变中国经济长期向好的发展态势,也不会影响我们对中国市场的信心。”当下,安利要求各分公司认真遵守各地防疫要求,在取得当地政府许可的前提下,尽快恢复部分产能,落实各项生产经营场所消毒和从业人员安全防护措施,集中力量生产有助于防疫的产品,如家居护理产品、个人护理产品、纽崔莱保健品、空气净化器等。同时,尽最大努力统筹全球供应链资源,优先保证疫区供应。
潘睦邻说,“CHINA FIRST——中国优先战略,是安利美国总部去年提出的,它表明,未来安利全球的战略重心正快速向中国市场迁移。它不会受这次疫情的影响。安利美国总部已经做好全部准备,将竭尽全力帮助中国市场渡过难关。”
保价格、保质量、保供应
当前的中国抗“疫”,已经取得阶段性胜利,各地各单位正陆续复工,市场对各类防疫用品、食品药品需求激增。安利公司响应国家市场监督管理总局的要求,科学有序复工,保障商品的价格稳定、质量安全和市场供应。
潘睦邻介绍,“自1月28日位于广州的生产基地陆续复工,到2月10日全面复工,目前产能恢复到平时产能的约80%,主要还受制于部分上游材料供应商的复工复产约束,预计3月中上旬有望完全恢复原有产能利用率,3至5月,广州生产基地有望超越平日生产状态。”他还表示,在疫情防控期间,安利将保障商品价格不涨、质量不降、供应不断。他还特别感谢了复工期间,相关地方政府部门协调了急需的生产原料,如包装材料等。
据了解,位于广州经济技术开发区的安利生产基地,执行网格化防疫管理机制,制订完备的应急预案,按物理功能区和职能分工,将所有生产基地的人群划分到最小数量单元,各单元之间尽量完全隔离,包括入门打卡、生产和用餐。一旦发现疑似情况,立即隔离特定人群,将影响范围最小化。对于经营场所,安利主动在全国193个设有体验实体的城市停办线下活动,严格按照当地政府要求复工,所有店铺开放区域,每天将定期消毒,员工每天测量体温,确保健康上岗。进入店铺的消费者均需检查体温,并为未佩戴口罩的顾客提供一次性备用口罩。
安利公司还要求营销人员严格遵守当地防疫规定,不要人群聚集、要规范产品宣传。得益于安利近年来在数字化方面的变革和突破,目前的销售额,超过九成是在线上完成的。公司鼓励营销人员利用数字化矩阵参与培训、开展业务、与顾客沟通。线上销售,可以最大程度地降低人员聚集,防控疫情,同时满足市场和消费者需求。
疫情防控期间,安利公司坚守诚信原则,担当社会责任,“保价格、保质量、保供应”,保障防疫用品、商品价格不涨、质量不降、供应不断,众志成城,同全国人民一道,坚决打赢疫情防控阻击战。
当前,“健康中国”已成为国家战略,2018年中国膳食营养补充剂总体市场规模超过了4600亿元,成为全球第二大膳食营养补充剂消费市场。潘睦邻分析,疫情过后,人们的健康意识和健康消费一定会大幅提升,大健康产业将迎来黄金时期。安利充分看好中国大健康产业的广阔前景,未来将通过扎实的研发实力和严格的科学实证检测,让产品迭代更快,推出更契合消费者需求的、个性化、定制化的产品。
“中国市场规模之大、潜力之深、范围之广、活力之盛,始终领先全球,我们坚信中国市场未来可期,也会继续投资中国、深耕中国市场。”潘睦邻说。
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