作为一家集产品研发、生产和销售于一体的健康产业领军企业,金士力佳友(天津)有限公司(下称“金士力佳友”)承载着“生命健康”模块的历史使命,它通过现代中药科技,提供优质的产品和服务,积极履行企业责任,努力使人们的健康、事业、家庭、自然与社会回归到平衡状态,成为人类享受大健康生活的缔造者。
2014年作为金士力佳友营销升级、跨越式发展的一年,在大健康产业中将如何发力?如何践行“缔造人类平衡生活 ”的企业使命?未来又有着怎样的规划?在金士力佳友秋季市场工作会议召开之际,《直销》杂志对总经理姚则兵进行专访。他为我们详细解读了金士力佳友大健康事业的核心以及未来直销规划。
润物无声 优质产品深入寻常百姓
《直销》:2014年上半年,金士力佳友推出C胞活力水并在全国范围内进行了宣讲。请问这款产品对金士力佳友大健康产业而言,有何特殊意义?
姚则兵:“C胞活力小分子团天然矿泉水”是天士力控股集团经过近十年科技攻关后推出的具有高科技含量的高品质矿泉水,也是金士力佳友在天士力集团的统一部署下,正式进军大健康产业的象征。进军大健康产业不仅是发展的战略选择,更源于一份沉甸甸的责任——“让人人享有健康”。如同天士力精心打造现代中药一样,金士力佳友人也需要努力打造大健康产业的优质产品,使金士力佳友的大健康产品能够进家庭、进厨房、上餐桌,让消费者真正分享到大健康产业的优秀成果。
《直销》:目前而言,这款C胞活力水市场反映如何?为了推广这款健康产品,金士力佳友推出了哪些活动?对企业的品牌有何作用?
姚则兵:我们把主要精力集中在让更多的消费者了解“水”对于人的重要性与健康性上,希望能有更多的消费者了解“水”并不是那么简单,想要真正让全民进入“大健康时代”,我们每天必喝的“好水”是关键的第一步。而我们的“C胞活力小分子团天然矿泉水”就是一款这样的好水。
今年7月,一场关于“饮水质量决定生命质量”的公益讲座结合着“C胞活力小分子团天然矿泉水上市发布会”在深圳市香格里拉举行,两位资深专家从婴幼儿和怀孕妈妈这两类特定人群,分别阐述了饮水健康的重要性,引发了市民对饮水质量的高度关注。我们希望这款真正意义上的“大健康产品”,可以融入到广大消费者的日常生活中,为每一个人的大健康做出贡献。
虽然我们只是做了一些公益性的水知识的普及,也已经让我们这款“C胞活力小分子团天然矿泉水”销售成绩斐然,产品销售基本覆盖了中国大部分重要的城市和区域。
大道至简 精益求精高标准
《直销》:在新品选择和推出时间方面,金士力佳友是如何权衡和规划的?主要考虑因素有哪些?
姚则兵:马云说过,企业产品最核心的问题是根据市场去制定你的产品,关键是要倾听客户的声音。金士力佳友选择新品同样如此。我们不仅拥有产品开发全局战略规划,即围绕“金士力”心脑血管预防第一品牌的战略,向衣食住行产品延伸,并且要求产品必须具有一定的资源性、独特性、科技性、以及领先性,使我们的产品,从使用角度来讲更加具有普遍性和适应性,真正的融入生活,服务于每个家庭。
同时,我们会在了解市场、了解客户需求、了解竞争对手、了解外在机会与风险以及市场和技术发展态势的基础上,根据公司自身的情况和发展方向,制定出可以把握市场机会,满足消费者需要的产品的远景目标以及实施该远景目标的战略、战术,进行有序产品更新换代与开发。
《直销》:目前市场上的保健类产品面临种类繁复、同质化严重的问题,金士力佳友是如何有效避免这个问题的?
姚则兵:我们依托天士力研究院,加强与国际国内科研机构和高等院校合作,目前已经建立了一个没有围墙的研究院,包括跟国内外一些专业的公司的合作。
一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做产品,这是大家经常听到的口号,企业有了自己的标准,也就抓住了消费者的心。而我们金士力佳友就是在做一个标准,非常简单的一句话,也是我们最引以为傲的一句话--“我们是用做药的标准,在做我们的每一款产品!”
《直销》:下半年,在新品研发方面,金士力佳友有何规划?计划何时再推新品?
姚则兵:如我刚才所言,金士力佳友在新产品开发上非常慎重。如果产品没有亮点,我们宁愿把更多的精力投入到现有的产品的推广上。金士力佳友的产品注重“质”而不是“量”。虽然品种不多,但覆盖了大部分“大健康”理念的需求。我觉得我们在现有产品推广上的力度还有待加强,要让更多的消费者成为我们“大健康事业”的受益者,这是我们的最终目标!
《直销》:政府对于保健品的监管日益严格,比如“打四非、查四违”,金士力佳友采取了哪些措施,以确保产品生产、宣传的规范?
姚则兵:“打四非、查四违”对金士力佳友而言绝对是百利而无一害,我们希望也支持政府的能过这些举措来规范营养保健品行业。金士力佳友的每一款产品都是花费的大量的人力财力,经过专家团队研发人员多年的努力开发出来,均具备保健品批准文号,即我们常说的“蓝帽子”产品,是国家允许宣传申批的保健功能,而我们也是完全按照国家批准的内容进行宣导。
从质量上来说,我们也一直以“以做药的标准,做每一款产品”为傲。所以我们从不担心“打四非”,也无需做特殊措施,只是依照公司正常流程运作。
并驾齐驱 多元模式促发展
《直销》:金士力佳友在未来的发展模式上会不会有所改变或者创新呢?
姚则兵:金士力佳友2006年获牌,一直致力于直销业务的良性发展,天士力领路人闫希军主席提出了大健康的概念,我们也将根据这个伟大的战略思路进行着思维转变,以产品为基础,以健康服务、健康教育为核心,通过直销、分销、电商、体验销售等多元化的经营模式,突破行业瓶颈,最终实现大健康品牌推广的目标。
《直销》:在金士力佳友年初会议上,您提出了“大健康工作站、大健康家园店、大健康生活馆店”三级渠道模式,对金士力佳友的整体战略规划而言,这三类渠道模式分别有何不同的意义?各自发挥着怎样的作用?
姚则兵:大健康家园是活跃在各区域的服务、管理、宣传阵地,是实现多元化经营模式的基础,是开展大健康事业的展示中心、销售中心、活动中心、服务中心、物流中心和行政中心,它承载着凝聚人气,巩固市场氛围,凸显品牌,销售产品的职能。
2014年是金士力佳友渠道建设深化年和标准化建设年,根据公司整体战略目标,渠道建设以大健康工作站、大健康家园、大健康家园生活馆为三级“递进”模式,大健康工作站主要承载着“大健康服务”的职能;大健康家园主要承载着“大健康展示”的职能;大健康家园生活馆主要承载着“大健康体验”的职能,以大健康家园生活馆为最终的旗舰模式在全国迅速铺开,巩固与拓展并行,推行《管理制度》、《运营手册》、建立标准、规划运营、强化店铺培训,培养店铺培训和销售人才梯队,在现有基础上丰富分销产品,实现渠道店铺盈利,提供精细化服务及全面专业的保障,落实销售目标的达成。
《直销》:目前,这种渠道模式取得了什么成绩?
大健康家园作为金士力佳友的重要渠道模式,拥有完善的SI识别系统、店铺管理制度、经营营运指南、以及系统规范的发展模式。能够有效地帮助全国各地的销售活动迅速铺开,并以最快的速度服务于市场,以最高的标准来进行品牌的传播与大健康的推广。
大健康家园作为金士力佳友实现多元化经营模式的基础,早已高效地把直销与分销模式相结合,并取得了不菲的成绩,为公司多元化的经营思路迈出了坚实的第一步,也为大健康事业创造了一个新的模式。我们希望将来能够利用大健康家园这种渠道融合更多的经营模式,为整个健康行业开辟出一片新的天地。
以人为本 大健康责任永在肩
《直销》:政府相继出台文件表明对大健康产业的扶持,这对于金士力佳友来说也是发展良机,那么金士力佳友将如何把握这个发展机会?
姚则兵:在当前我国老龄化趋势愈发明显、食品安全问题频发、居民健康状况不容乐观的大背景下,加快发展健康服务业、构建全民大健康格局日益成为人们的迫切期待。健康是民生之本,健康权是人的基本权利。健康服务引发两会关注,政府扶持健康产业发展,这是一个振奋人心的消息。金士力佳友一定会在这次由国家引领健康行业变革中,把握发展机会,起到积极带头作用。
今年9月份,金士力佳友荣获第一批“天津市营养保健品营销诚信单位”称号,这是政府与消费者对我们的肯定。在政府的指引下,通过协会平台把一些诚信单位、诚信产品公布给广大消费者,接受广大消费者的监督,让消费者有放心产品可买,有安全产品可用。以及后续的京津冀一体化项目,我们都会在政府的指引下,积极参与,为打造和谐、诚信的大健康行业做出自己的贡献。
《直销》:大健康产业不仅包括保健产品的销售,也包括健康服务等产业链项目,在大健康产业链拓展方面,金士力佳友有怎样的规划?
姚则兵:不谋全局者,不足谋一域。在未来的公司发展模式里,金士力佳友不仅要销售大健康产品,更要普及大健康教育、完善大健康服务、推广大健康文化,开创大健康优生优育服务、学校教育服务、个性体检服务、健康养老服务等等,把天士力的“生得优、活得长、病得晚、走得安”的大健康理念,传递给更多消费者。金士力佳友要成为大健康理念的传播者、大健康事业的创造者、大健康行业的引领者。
乘风破浪 迎未来
《直销》:随着行业发展,直销企业的数量不断增加,发牌速度和申牌数量都显著提高。在这样的大环境下,金士力佳友将如何保持自身的竞争力?
姚则兵:直销业务是金士力佳友实现大健康推广目标的途径之一,如今的金士力佳友已然成为一个多元化经营模式并存的大健康事业平台。我们依托天士力控股集团强大的研发实力,以及与全球联手的“没有围墙的研究院”,开发有金士力佳友特色的大健康产品,用我们引以为傲的“以做药的标准,来做每一款产品”,扎扎实实的为大健康事业的开辟更广阔的市场。
《直销》:2014年上半年成绩符合您的预期吗?您认为金士力佳友上半年最大的突破是什么?
姚则兵:上半年的辛勤努力换来了丰硕的成果。2014年是金士力佳友营销升级的一年,也是金士力佳友跨越式发展的一年,渠道建设的完善,完美的将直销与分销模式结合,为金士力佳友多元化经营之路奠定了坚实的基础。下半年,金士力佳友将一如既往深化品牌建设、加强产品开发、整合教育资源、拓展经营模式”。
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