同事拿着第11届世界直销品牌节的会刊找来办公室，想让我就今年的主题写点什么。那个时候，我正在读日本社会学家三浦展的一本书：《第四消费时代》。原本对于“消费时代”这样的术语带有一种天生的隔膜，不过因为品牌节的缘故，但凡所见所闻都习惯性地将之比照“向新力”的会议主题。而在这本书的文字里，我看到了两者之间那种巧妙的关联与契合。

　　这本书以“第四消费时代”为题，自然也会令人想到第一、第二和第三消费时代。按书中定义，第一消费时代是指生活在城市中的少数中产阶级享受的消费，距今已是相隔甚久;第二消费时代是随着经济高速发展而兴起的以家庭为中心的消费，大量不加选择的消费是其特色，这个时代于我并不陌生，书中的许多举例也经常引得我暂停下来去回忆一把自己的年轻岁月;到了第三消费时代，我已不能再担当代言，得找我的女儿，或是身边的年轻人，他们穿衣追求个性，购物注重一个品牌的轻重份量，和以前的人们“为了生活而消费”不同，他们是在“用挑剔的消费来装点自己独特的生活方式”;而在第四消费时代，消费者不再崇尚品牌，不再单纯地追求差异化，甚至也不再会有强烈的愿望要把一件商品归为己有，他们的消费反而更加注重朴素、休闲，更专注于自己的内心和精神需求，更趋向于共享。尽管听来有些佛系，但这种现象目前的的确确正在社会中发生着。

　　掩卷沉思，我意识到三浦展所说的“第四消费时代”，又何尝不是为我们解读今年品牌节“向新力”的主题提供了一盏指路的灯塔。毕竟，谁都知道创新不是漫无目的地推翻与重建的过程，明天如何以“新”示人，答案不在头脑的任性空想中，而是在于昨日和今天。所以，探索直销品牌的“向新力”，我们终需回到过去，也要看清当下。

　　中国直销的阴与晴

　　就让我们回到2017年，那个被许多直销人称作“变了天”的年份。在过去的一年里，我们不止一次听人说到“直销越来越难做”，首要的原因在于不太漂亮的业绩单。事实上，市场的疲态几乎困扰着直销行业的整个2017年，在年末发布的直销业绩报告显示，2017年，中国90家获牌直销企业的业绩总值将近2200亿，较上一年的增长比例不到2%。更让人闹心的是相比增长的业绩总额，直销企业的平均业绩呈现的却是下降趋势。

　　我曾试着问过那些身在局中的直销人为什么会出现这些情况，得到的回答不一而足：团队人才的流失，市场份额被抢占，新生企业的竞争，微商等新经济体的冲击，以及躺枪于行业乱象招致的打击和监管，当然还有越来越摸不透现在消费者的心态。有人这么和我诉说难处：“做了这么多年直销，对这个行业早已因为熟悉而产生了情感眷恋，可是最近却发现，这个老朋友的性格、爱好和脾气都开始发生变化，一时之间竟不知道该如何和他相处。”

　　我不知道该怎么安慰那些被“老友”给抛弃了的失落人，只能劝他们试着在眼中的暗淡风景中，去发现晴朗的一面。事实上，人们口中所谓的“变了天”，在我看来或许是中国直销在经历了二十多年的发展之后，目前驶入一个弯道，需要降下速度，方能重新调整航向。玩过《极品飞车》的玩家都有这样的感觉：当你落后于对手，弯道是超车的最好时期，只要你有足够的技术和胆识。于是，我们看到，在去年的业绩报告普遍下滑的曲线中，有几道线保持着昂扬的上升的姿态：尚赫的业绩突破百亿，闯进前五强的行业;三生在原本较大的基数之上，依旧缔造了180%的业绩增长比例;绿叶和铸源的黑马姿态，也成为人们热议的焦点。

　　都说行业业绩压力大，但总有几家企业偏偏选择在这个最艰涩的领域里书写传奇。赛车场上的弯道超车，那些后来居上的车手无不是在车子临近弯道时就做好预判和准备，所以在面对赛道的变化时，能够从容应对。就像我们谈论尚赫与三生时，会感叹它们从一开始就着重的稳健与踏实，方有今日的处变不惊，在变化的环境中从容自如地前行;我们也会谈论绿叶和铸源，它们强势崛起的背后，那踩准了时代脉动的大胆选择。纵观这些逆势而上的企业，我们会发现它们的一个共性，那就是精通于改变和创新。

　　把消费者的心情参透

　　人们常说创新是一场“变与不变的技巧玩味”，创新的“变”不难理解，它的“不变”也有着多种演绎：执着的初心，永恒的梦想，以及对事物本质的坚守等等。在三浦展的《第四消费时代》中，也有这样一场“变与不变”的演绎，在梳理了近百年来人们消费观念的转变之后，他的语言最终落笔于企业与消费者的往来关系，即企业的创新与发展，最要紧的是把消费者的心意参透。

　　对于直销企业而言，把消费者的心意参透，也同样是他们的必修课。不过，让企业感到为难的是，时代变化太快，人们的消费心理也永远在变，而且很多时候都是在悄无声息中完成变化的，如何参透和抓住消费者的心理需求，这是他们想要解决的问题。

　　所以，当第11届世界直销品牌节打出了“向新力——新需求，再出发”的活动主题，我们也列举了8个想要探讨的问题：如何通过优化结构和升级技术以适应新消费需求?如何高效运用大数据，推出新营销模式?如何打造“爆款产品”?如何形成几何传播效果，扩大市场占有率?如何形成“忠实粉”，延伸品牌影响力?如何快速从国际直销贸易和投资中获益?如何凝聚团队力量，提升业绩?海外扩张，如何培育新的直销市场增长点?

　　可千万别被上述8个听来略显晦涩的问题给难住了，因为它们只是从不同的立场和角度在回答同一个提问：如何在如今这个被三浦展称为“第四消费时代”的当下，学会同消费者完好相处?如何紧跟甚至超前于他们的消费需求，让“上帝们”在做选择的时候更倾心于这边的风景?问题其实很简单，只是身在不同的角色舞台上，人们需要的回答各有不同。

　　我想，这也正是我们欢庆世界直销品牌节的缘由所在。在这个节日舞台上，来自世界各国直销协会的官员、相关政府领导、直销企业老板、行业知名经理人、直销服务企业老板以及系统领袖会用自己的智慧学识和行业见解，给出他们对于这个问题的回答，帮助人们在不同的声场和镜面中，看懂这个时代的阴晴圆缺，把消费者的恶喜与悲欢参透。我们也相信有他们的智慧贡献，每一个直销人都能在这个属于自己的节日里，得到自己想要的收获。