点睛：3月13日，绿之韵集团举办了以“携手共治，畅享消费”为主题的消费维权宣传活动。请看今日头条。
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3月14日 星期六
乙未年 正月廿四
◣导读◥
【今日头条】
→绿之韵举行3•15消费维权宣传活动
【要闻速递】
→人事部原流动调配司司长视察荣格
→如新(中国)加强网络打假
→富迪召开市场精英业务研讨培训会
→三生参与3.15消费者维权活动
【行业观察】
→工商总局披露消费维权4大热点
【企业风采】
→安利：全程体验锁定终端顾客
【一句话直销】
→玫琳凯新增2款直销产品
→嘉康利重视社会责任建设
→安惠志愿者为老小区补绿
→康美时代将追责网络侵权行为
→春芝堂陕西分公司产品培训会举行
【微博精选】
→其实没有人在乎你
→销售人员7大不良心态
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【今日头条】
绿之韵举行3•15消费维权宣传活动
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3月13日，绿之韵集团举办了以“携手共治、畅享消费”为主题的消费维权宣传活动。本次活动由浏阳市工商分局、浏阳市工业园消费者分会、绿之韵集团联合主办，绿之韵集团董事常务副总裁劳嘉、执行总经理(全球营销中心)张力中、党总支部书记许达仲，绿之韵经销商代表等参加了此次活动。
绿之韵集团希望通过组织开展3•15维权系列宣传活动，更好、更深入地学习贯彻落实《消费者权益保护法》《产品质量法》《禁止传销条例》《直销管理条例》等法律法规，促进市场经济良性发展，保证消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的市场环境，凝聚社会共识，传递消费维权正能量。
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【要闻速递】
人事部原流动调配司司长视察荣格
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●3月9日，国家人事部原流动调配司司长袁文成视察荣格科技集团，荣格科技集团党委书记陈长志、董事长路德扬、董事局主席孙会喜和总裁孙小玲陪同视察。
孙会喜向袁文成介绍了荣格2014年有几大成就：一是步步娇盈润系列、玛咖人参压片糖果、康净怡负离子空气净化器等新品的上市;二是集团旗下的保健品公司被评为国家级高新技术企业;三是揭牌成立了荣格教育中心、荣格服装有限公司、荣格云技术有限公司。
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如新(中国)加强网络打假
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●近日，在3•15消费者权益日来临之际，如新(中国)加强网络打假，提醒消费者从正规渠道购买产品。
如新(中国)商德部门负责人表示：早在2013年，如新(中国)就开展了与天猫、淘宝等大型电商平台的合作，下架了非正品如新产品，维护广大消费者与事业经营伙伴的权益。最近两年，如新(中国)又将监管合作的范围扩大至亚马逊(中国)、一号店、聚美优品、京东和百度等平台，旨在进一步加强对公司产品销售渠道的监督管理。
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富迪召开市场精英业务研讨培训会
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●3月10日-11日，富迪在广州召开“凝聚心力量•开创新纪元——富迪2015全国市场精英业务研讨培训会”。美国富佑集团董事局主席陈怀德、广东省富迪慈善基金会理事长胡静等集团高管及来自全国各地的500多名经销商参加了此次培训会。
会上，陈怀德表示，富迪公司是一个为全国经销商实现理想，成就人生梦想的大舞台。构筑一个良性发展的就业平台，让经销商们满意是富迪公司一直以来追求和努力的最高目标。他和富迪公司将在2015年吹响启动号角，做好“老板的事情”“管理层的事情”“经销商的事情”三件事。
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三生参与3.15消费者维权活动
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●3月13日，宁波市象山石浦消保分会召集了多家委员单位在金山路上设置现场咨询台，向市民宣传消费维权知识，同时还开展了有奖竞答活动，三生(中国)积极参与本次活动，并为此次有奖竞答活动提供了奖品支持。
三生(中国)党支部组织党员志愿者在现场进行志愿服务，为消费者讲解如何鉴别优质健康产品，并细致深入地介绍了三生自然、健康、优质的健康生活产品和三生公司完善的产品售后政策，现场派发了试用产品。
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【行业观察】
工商总局披露消费维权4大热点
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工商总局3月12日发布的《2014年全国工商和市场监管部门受理消费者咨询投诉举报情况报告》显示，当前消费者维权有4大热点。
热点1：手机汽车服装投诉多。2014年，消费者投诉热点主要集中在移动电话、汽车及零部件、服装鞋帽等10方面。其中，移动电话投诉数量连续7年位居商品类投诉第一位。2014年，移动电话投诉10.38万件，占商品类投诉总量的14.7%。
热点2：商品投诉大幅增加。2014年，全国工商机关受理消费者投诉116万多件，同比增长14.3%，投诉量及增幅均居五年来最高，其中对日用百货、通讯器材、家用电器、交通工具和食品的投诉排在前5位。
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热点3：虚假宣传成投诉热点。虚假广告、虚假宣传成为消费投诉热点和工商机关查处的重点，特别是针对老年人的保健品、食品、药品广告及宣传，其虚假程度尤为严重。2014年，全国工商机关受理老年人投诉保健品2.01万件。
热点4：网购投诉猛增3倍多。2014年，全国工商机关受理网络购物投诉7.78万件，同比增356.6%。投诉集中在合同、售后服务和质量问题等方面，投诉的商品主要是手机、服装鞋帽、电视机等。
中国消费者协会秘书长常宇表示，远程购物经营者在履行新《消法》规定的责任义务上难尽如人意。一些经营者擅自扩大对“七日无理由退货”的解释，使“七日无理由退货”规定大打折扣。
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【企业风采】
安利：全程体验锁定终端顾客
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2015年，中国消费者协会将3•15年度主题确定为“携手共治 畅享消费”。近年来，由于生活水平的普遍提高，人们对于消费的需求，也从安全和品质逐渐上升为由优质品质、个性化服务等带来的综合体验。作为具有体验内在基因的直销行业巨头安利，近日推出体验战略，全面整合优质产品和直销员服务资源，力图以全程优质体验锁定终端顾客。
安利大中华总裁颜志荣表示，直销模式的优势在于可以和顾客建立可持续的强关系，推动重复消费，而全程优质体验所带来的口碑，恰恰是培养忠实顾客、推动重复消费的关键。国际调查公司AC Nielsen的调查显示，安利产品美誉度为94%，安利纽崔莱的市场渗透率排名第一，安利雅姿在中国高档面部护肤品市场份额也排名第一。
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【一句话直销】
●3月12日，商务部直销行业管理信息系统发布信息：玫琳凯(中国)新增骄阳防晒霜SPF30 PA+++ 、美睫滋养精华露2款产品。
●3月10日，在3•15高层座谈会上，嘉康利(中国)副总经理李重华就“创新、品质、责任”主题做了报告，并总结出推动企业社会责任建设的四点心得。
●3月12日植树节，安惠志愿者来到南通开发区富新社区，为老小区补种绿化，还社区一个美丽的环境。
●3月12日，针对网络传播康美时代的不实信息，康美时代声明:一切关于康美时代的信息，请以公司官方渠道公布的为准，对网络侵权行为，公司将依法行使追究权利。
●3月9日-10日，春芝堂陕西分公司第一场产品培训会在西安市举行，春芝堂中国区营销中心副总经理曹伏虎等参加了此次培训会。
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【微博精选】
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其实没有人在乎你：20岁时会顾虑旁人对自己的看法;40岁时已经不理会别人对自己的想法;60岁时发现别人根本就没有想到过自己。大多数人其实并不在意你，真正在意你的人，往往是爱你的人，而在这个世界上，真正爱你的人并不会太多。不要太在意别人的看法，只要在意真正爱你的人对你的看法就可以了。
销售人员7大不良心态：①害怕拒绝，为自已寻找退缩的理由;②在客户面前低三下四，过于谦卑;③满足于已有业绩不思进取;④看轻别人的工作;⑤经常抱怨不景气，从不反思自己;⑥害怕同行竞争;⑦把工作无限期地拖延下去。
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