成功的直销商绝对不能墨守成规，唯有在变动中与时俱进，以不同的策略快速因应，才能持续站稳事业的脚步，迈向永续经营。

　　全球最大的日用品公司之一宝侨(P&G)，成立于1837年，历经177年的发展，仍然以他们的香皂、洗发精、刮胡刀、卫生用品，全面渗透每一个家庭，这家叱咤风云的公司，历经多次同业的挑战，以及政治、战争、经济的巨变，仍以不断创新的行销策略、大刀阔斧的组织变革以及完整细腻的制度化管理，在业界100多年持续屹立不摇。

　　宝侨公司前执行长约翰·史梅尔(Jone Smale)在1986年公司150周年庆上，发表一段演说，“我们必须致力于维系公司旺盛的生命力，追求实质的成长和组织的成长，让公司再过150年，仍然屹立不摇，历经时代的考验依然长青。”

　　环境在变，趋势在变，客户的消费习惯与习性也在改变，成功的企业必须在变动中与时俱进，以不同的方法与策略，快速因应市场变化，才能持续站稳经营的脚步，达到企业的永续经营。

　　持续不断的改变才能确保成功

　　企业的永续经营之道，来自于不断因应外在环境变化而作出改变，直销事业也是如此。但直销公司不断成长，直销商的组织日渐扩大，所面临的将是“改变”，因为曾经创造的成就，将使得公司、领袖自满，忘记了当初自己如何胼手胝足、一步一脚印达到现在的成就，而开始变得骄傲、自负，视现在的成就为“理所当然”。当一切变得理所当然，就会傲慢、不可一世，过往的成就反而成为包袱，一旦组织中有人挑起变革，排山倒海的反对声浪可能就将变革的声音淹没。

　　企管大师吉姆·柯林斯(Jim Collins)说：“企业从巅峰走向衰败的第一步，就是成功后的傲慢自负。”过去企业的成长动能虽然能够暂时推动公司前进，但是当领导人或组织变得傲慢，认为自己理所当然的成功而忽略了当初成功的背后因素，那么这家公司就会走向衰败。

　　希腊语“hubris”有“扼杀英雄人物的过度骄傲”的意思，多少英雄因为骄傲自满而在战役中败退，多少王者因为骄傲自满而失去江山。中国春秋战国时代，齐桓公几乎每一次的战役都攻无不克、战无不胜。他自恃实力强大，不顾管仲的谏阻，决定兴师伐鲁，以报复鲁国支持公子纠即位的宿怨，企图一举征服鲁国，向外扩张齐国的势力。齐桓公觉得自己的军队个个骁勇善战，认为自己天下无敌，无人可败，因此轻视鲁军，认为其不堪一击，结果，齐军被杀得片甲不留，溃不成军。

　　齐桓公的骄傲，导致一个王国的衰败，成功者往往因为自己爬得比别人高，就自认为高高在上，而忘了一山还有一山高，所谓“骄兵必败”，就是这个道理。

　　忘记昨日的成就，今日才能突破

　　另外，我们也发现，当直销商成功之后，往往沉醉于过去的经验，而忽略了观念与做法也要与时俱进，譬如传统的行销模式告诉我们，专业可以提高客户信赖感，长期以来，直销商透过专业能力，详细对客户说明产品，当客户对于产品有疑虑，也以专业化提高客户对于产品的信心，同时在推荐的过程当中，让增员对象觉得向具备专业的上线学习，可以帮助自己在直销业更快速达到成功。

　　专业是必要，但是一旦落入专业的迷思，而罔顾了瞬息万变的市场已经从专业化进阶到简单化，必须站在顾客的立场，以顾客熟悉、容易懂、又能打动人心的语言，让顾客对产品产生兴趣，进而提高销售效益。产生的结果将是产品销售速度减缓，增员更加耗时，最终导致新人越来越少，组织步入老化。

　　许多成功的直销商，因为专业化，打下直销事业的基础，但是当市场在变、顾客习性在变，行销模式也要跟着改变。你必须抛弃过去行之已久的成功模式，尝试另外一种做法，才能持续让组织有新的养分进入。否则，若不愿意作出改变，不愿意改变过去既有的方法与流程，直销事业难以长久。

　　管理学大师彼得·杜拉克(Peter Drucker)说：“不要用上一场的战术来打下一场的战役。 ”要让直销事业在面对每一次不用的变局时，审时度势，再创巅峰，必须勇敢作出改变，尝试全新的模式，开创事业的另一条路。虽然过程可能感到痛苦，但是彩虹总是在风雨后。改变，才能迈入另一个境界。