没有什么比直接把产品放在手上感知质地、观察细微更带感，而这些触觉感受绝对是图片展示、语言描述无法做到的。有数据显示，73%的消费者在购买商品前会想要摸到材料质感。因此尽管线上消费已蔚然成风，但却不断有各大主流电商委身“下嫁”，着力线下体验店的建设。直销行业也不例外。各种体验店遍地开花，究竟图啥?其实只有一个原因——和消费者走得更近!

　　新年伊始，业内就再传喜讯——福维克在中国的首家产品体验中心于2016年1月13日在上海盛大开幕。福维克总裁兼可宝事业部首席执行官Mr. Koerfer、可宝及美善品事业部首席财务官Mr. Spoettling亲临开幕式现场祝贺，并与福维克中国区总裁冉永夫、销售总监Thomas Henningssen以及财务总监诸怡洁等中国区高管共同进行剪彩。

　　深耕中国，引领健康家居生活

　　福维克产品体验中心坐落于上海市黄浦区瞿溪路391号，毗邻繁华的人民广场。整个体验中心设计简约、时尚，内设品牌故事区、产品展示区、技术荣誉墙、产品示范演示区等功能区，为消费者提供了一个全面了解福维克品牌、体验福维克产品的卓越性能场所。

　　品牌故事区的老照片向消费者讲述着福维克的百年发展历程;产品展示区陈列着最新款的福维克家居清洁产品，自1929年第一台福维克真空吸尘器问世以来，福维克通过不断的技术创新和产品研发，使家居清洁产品从一台吸尘器发展成为如今全方位的家居健康清洁系统;产品示范演示区通过产品演示，让消费者体验到福维克产品的卓越品质并帮助消费者建立家居健康的理念和习惯清洁系统……

　　作为一家有社会责任感的德国企业，福维克自1883年在德国乌伯塔尔创建之初，就一直专注于帮助全球家庭建立家居清洁系统。经过130多年的发展，福维克的业务遍布全球70多个国家和地区，并已发展成为涵盖诸多业务领域的跨国集团。2015年1月份，经过商务部批准，福维克成为中国首家获得直销牌照的德资企业。

　　此次福维克中国首家体验中心的开幕，深刻体现了福维克对中国市场的重视和持续投入。福维克表示，未来将在更多的城市开设产品体验中心，向消费者普及健康家居理念，并将始终秉承德国企业固有的认真和严谨，专注于技术创新及产品研发，以卓越的产品品质帮助更多的中国家庭实现真正的家居健康。

　　体验中心，卖体验还是卖产品?

　　想要在令人眼花缭乱的产品中作出取舍，绝大多数的消费者都会感到手足无措。仅仅是道听途说，抑或是产品资料的比对，都不足以带给他们对产品的深刻认知。于是乎，专门为消费者提供“体验”服务的体验中心便应运而生了。

　　福维克解释道，平日里，对消费者而言，能够在掏腰包之前与心仪的产品来一次面对面的亲密接触是件多么令人兴奋的事情啊。亲身试用，对于帮助消费者正确选择产品起到的重要作用不言而喻。而站在福维克的角度，为正犹豫不决的潜在客户提供专业的指导，帮助他们了解直至选择自己心仪或需要的产品更是“责无旁贷”。至于还有一部分短期内并非潜在客户的群体，在他们的观念中建立牢固的品牌形象则是体验中心的另一重要任务。

　　总的来说，福维克所开设的体验中心的作用有三。

　　其一，提供直观的体验场景。对很多消费者来说，体验中心提供了一个直观的体验场景与产品零距离接触的机会，有利于消费者了解并更好地选择合适的产品。

　　其二，展示福维克形象和服务的前哨。福维克花费资金与心血筹建的体验中心，并不是富人的专利。准确来说，它是福维克品牌形象的窗口，承载着向消费者传递福维克品牌内涵的任务。在展示其优质产品的同时，也传递了福维克的品牌内涵与健康理念。同时，体验中心也是福维克与消费者交流的有效媒介，它除了是展示福维克文化、形象和服务的窗口，更是福维克听取消费者反馈、收集市场一手信息的前线。

　　其三，体验中心是建立信任的渠道。福维克表示：“我们认为，看得见摸得着的体验是信任关系形成和建立的关键环节。”如今，消费者获得产品和服务的渠道越来越多，但商家想进入消费者心底、获得消费者信任的成本却在不断增加。相对而言体验店面对面的交流更容易建立强劲、信任和持久的关系。

　　直销，销的不仅是产品，更是服务。福维克认为，在竞争越来越激烈的当下，企业间既拼产品，更拼体验和服务。直销的模式与体验中心的开设都是服务体现和实现的载体。可以说，福维克选择另辟蹊径，开设体验中心，着力于服务能力的发掘是体现其优势的最佳渠道。

　　冬日的一抹暖阳——福维克•憨福公益关怀计划

　　值得一提的是，在首家体验中心开幕的同时，福维克也正式启动了福维克憨福公益关怀计划。福维克憨福公益关怀计划是针对“喜憨儿”发起的公益关怀计划，旨在通过各种公益活动，呼吁公众关注并接纳智障群体，帮助“喜憨儿”重塑自我价值、平等参与工作。

　　启动仪式上，福维克总裁兼可宝事业部首席执行官Mr. Koerfer首先发表致辞，他介绍了福维克为让更多需要帮助的孩子在关爱中快乐成长，在越南、哥斯达黎加的海德拉巴和莫安建造的SOS儿童村情况。同时，他也表示，福维克在中国同样心系着一个特殊群体——“喜憨儿”(有爱的人们对心智障碍者的昵称)，福维克·憨福公益关怀计划启动仪式是一件非常有意义的喜事，帮助“喜憨儿”适应社会，像正常人一样正常地工作、生活，是公益的最大意义。

　　紧接着，福维克中国区总裁冉永夫简要介绍了福维克•憨福公益关怀计划。他表示，福维克中国的直销业务才刚刚起步，虽然在公益事业上所投入的金钱并不是最多的，但是，善无大小，只要悉心灌溉，爱的种子一定会发芽、开花、结果，使更多需要关爱的弱势群体闻到爱的芬芳，感受到世界的美好。

　　此外，福维克还向爱德基金会捐赠了10万元，并向隶属于爱德基金会的爱德面包坊订购了20万元的曲奇产品，以支持这个全国首家为智障人士提供职业康复和庇护性就业的社会企业。对此，来自爱德基金会的代表潘备斌出席活动现场，对福维克捐助智障人士热心公益的善举表示感谢，并代表爱德基金会向福维克授予“公益爱心企业”称号。

　　活动最后，6名来自上海市徐汇区龙华阳光之家的“喜憨儿”表演了合唱《雪绒花》。尽管他们的歌声并不完美，但是，他们的专注和认真，深深感染了在座的每一位。

　　作为福维克中国的长期公益项目，福维克·憨福公益关怀计划未来将以扫描二维码的方式在全国范围内招募志愿者，与关爱“喜憨儿”的政府部门、公益组织和爱心企业共同开展公益活动。福维克表示，未来，他们将继续秉承“授之以鱼不如授之以渔”的观念，与更多为智障人士提供职业训练及庇护性就业的社会企业合作，帮助“喜憨儿”掌握工作技能，进行职业康复，让“喜憨儿”享受平等而有尊严的人生，并倡导所有福维克人，以及社会大众，关爱“喜憨儿”，传递温暖、发现自己。

　　对于一家致力于推动家居健康的企业来说，中国无疑是一个巨大的黄金市场，继续渗透几乎是所有做健康产业的企业未来的发展方向。随着福维克首家体验中心的开业，其深耕中国市场，根植中国的决心可见一斑;憨福公益关怀计划的长期投入，同样也流露出福维克的公益社会责任感持续撒向中华大地的坚定信念。接下来，我们也将作为见证者，一同目睹福维克这家用心、真心、专心、爱心的企业，依靠优质耐用的产品、完善而贴心的服务赢在未来。